全球內容審核供應商遭遇全球網絡中斷 | 路透社

在這幅插圖中可以看到Meta標誌，拍攝於2022年8月22日。路透社/Dado Ruvic/插圖/檔案照片紐約，7月19日（路透社）- Meta所有者Facebook的一些外部供應商受到了上週五癱瘓了機場、銀行和醫院的全球技術中斷的影響，一位Meta發言人在回應路透社的查詢時表示。這位知情人士告訴路透社，這家社交媒體巨頭經歷了一個SEV1，這是Meta用於指代其系統中涉及高風險問題並需要緊急關注的“紅色代碼”警報。在一份聲明中，Meta發言人承認了問題，並表示這些問題在當天早些時候已經解決。

“今天早些時候全球CrowdStrike中斷暫時影響了我們一些供應商使用的一些工具。雖然這對我們的一些支持運營造成了小影響，但對我們的內容審核工作幾乎沒有或沒有影響，”發言人説。

像大多數社交媒體公司一樣，Meta依賴於人工智能和人工審核相結合來審核發佈到其平台上的數十億帖子，這些平台還包括Instagram、WhatsApp和Threads。

Meta的一些員工進行人工審核，但大部分外包給了僱傭大量低薪工人的商業服務供應商，他們評估帖子是否包含仇恨言論、暴力和其他違反公司規定的內容。

週五的警報涉及供應商訪問 Meta 用於將標記為需要審核的內容路由到版主的兩個系統，稱為 SRT 和 HumanOps，消息人士告訴路透社。

受影響的關鍵供應商是 Teleperformance (TEPRF.PA) 和 Concentrix (CNXC.O)，該人士表示。Teleperformance 沒有回應評論請求，Concentrix 表示一直在監控和解決停機的影響，並且運營正按預期水平進行。

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