約會應用爭相吸引“Z世代”用户——《華爾街日報》市場話題專欄

這些舉措出台之際，一些使用這些應用多年的老用户更願意放棄它們，原因是價格更高、“刷屏疲勞"以及未能如願以償的配對。圖片來源：mauro pimentel/Agence France-Presse/Getty Images在線約會公司正將更多精力放在吸引Z世代上，針對不願使用應用程序尋找伴侶的年輕用户推出了新功能和價格點。

Match Group旗下的Tinder圍繞年輕用户開展了一整套營銷活動，並新增了一系列新功能，如提示和測驗，以更新體驗並迎合年輕約會者的偏好。Bumble正在增加更多價格層級，包括針對年輕用户的低價層級。

這些舉措出台之際，一些使用這些應用多年的老用户更願意放棄它們，原因是價格更高、“刷屏疲勞"以及未能如願以償的配對。年輕用户成長在一個約會應用一直存在的世界裏，也熟悉這些痛點。這提高了公司説服年輕一代約會應用可以按預期工作的風險。

“我們需要調整我們的產品，以更好地滿足Z世代的需求，“Match Group的首席財務官Gary Swidler在11月表示。

約會應用在大約十多年前開始流行。被認為是Z世代的人出生於1997年至2012年之間，其中一些人在Tinder推出時正值青少年時期。其他玩家不久後進入該領域，許多人在以智能手機為導向的世界中享受尋找聯繫的新奇感時曾一度流行。

摩根大通分析師科裏·卡彭特表示，由於缺乏產品創新，近年來在線約會市場的增長（尤其是美國等市場）並未顯著提升。成熟應用因此陷入存量競爭，同時還要應對新對手的挑戰。對約會應用日益失望的用户們，已在語言學習平台多鄰國等非婚戀類在線平台上成功建立了聯繫。

“Z世代用户並未帶來市場規模擴張，因為根本性創新尚未出現，“卡彭特指出。

企業希望改革能挽回像索菲·戈登這樣的用户。這位23歲的亞特蘭大居民去年停用了Bumble、Tinder和Hinge。她的抱怨反映了用户的普遍不滿：無休止地滑動篩選匹配對象，表達興趣後溝通不暢，以及懷疑線上互動能否真正發展為線下見面甚至戀愛關係。

“這些應用本身毫無新意，“戈登説。她最近決定再給Bumble一次機會，“但這次應該也用不了多久。”

Match集團面臨額外壓力，該公司及旗下Tinder的付費用户已連續多季度下滑，還遭遇激進對沖基金Elliott Investment Management的投資介入。週二公佈的第四季度財報將檢驗其扭虧舉措是否見效。

與此同時，Bumble正通過其他措施吸引新用户，近期推出獨立應用Bumble For Friends主打興趣社交。高管們認為柏拉圖式社交的市場潛力可能超過婚戀，未來可通過廣告和贊助開闢新收入來源。

Bumble還公佈了推出兩個新訂閲等級的計劃，其中一個將定位在其現有服務的低端價位，直接瞄準Z世代用户。

Bumble前首席執行官、現任執行主席惠特尼·沃爾夫·赫德表示，此舉有雙重目標。“這實際上是為了擴大付費用户羣，併為下一代創造更具吸引力的體驗，“她去年説道。

聯繫記者丹尼·雅各布，郵箱：[email protected]