亞馬遜可能很快需對其銷售和配送的第三方產品安全負責——《華爾街日報》

亞馬遜公司 正面臨一項政府命令，該命令可能要求其對其網站上為外部供應商銷售並通過其物流網絡配送的商品安全負責。

據知情人士透露，美國消費品安全委員會正在準備一項命令，可能將亞馬遜的在線零售業務歸類為商品分銷商。這一指定可能使亞馬遜承擔與傳統零售商相同的安全責任，並可能因通過其網站銷售的商品而面臨訴訟和大規模召回。根據研究公司eMarketer的數據，亞馬遜佔美國所有電子商務的近40%。

亞馬遜一直反對分銷商的指定，因為其在線市場的性質。該公司像實體店一樣從其自有庫存中銷售一些商品，但亞馬遜網站上60%以上的銷售是由外部供應商（稱為第三方賣家）完成的。

亞馬遜表示，它在其網站上投資於產品安全。它還辯稱，對於這些第三方銷售，它只是連接賣家和買家的平台，因此不負責確保其網站上外部供應商銷售的產品質量和安全。

亞馬遜辯稱，它是一個市場和一個第三方物流提供商，而不是分銷商。照片：《華爾街日報》的Bryan Anselm據知情人士透露，該命令可能會推翻亞馬遜及其他類似結構的電商平台和科技公司的論點，這些公司一直辯稱他們對平台上第三方行為不承擔法律責任。

該機構現任四位專員需多數投票支持該命令才能推進。

“安全對亞馬遜至關重要，我們希望客户能放心購物，”亞馬遜發言人表示。公司已採取措施防止可疑或不合規商品上架，持續監控產品安全問題，並在必要時下架商品並通知相關企業和政府機構。

消費品安全委員會於2019年啓動調查，此前《華爾街日報》系列報道揭露亞馬遜第三方賣家銷售危險及標籤違規商品，包括無窒息警告的兒童玩具、未通過聯邦安全測試的摩托車頭盔及鉛含量超標的兒童玩具。

亞馬遜表示持續投入全站產品安全建設。照片：《華爾街日報》的Bryan Anselm2021年，該委員會起訴亞馬遜通過其"亞馬遜物流"服務（為第三方賣家處理物流）在其網站上分銷不安全商品。訴訟中特別列舉了三款問題產品：未通過易燃性測試的兒童睡衣、無法準確檢測一氧化碳的探測器，以及插頭缺少必要防觸電保護的吹風機。

亞馬遜向購買這些商品的消費者發放了補償金，並告知他們停止使用相關產品。

亞馬遜在回應訴訟時辯稱，委員會無權對其提出此類主張，因為公司僅作為交易平台和"第三方物流服務商"運作，並非分銷商。

行政法官裁定亞馬遜確實具有分銷商身份及相應責任。亞馬遜提起上訴，使得委員會即將進行最終裁決。

據知情人士透露，亞馬遜第三方賣家銷售的問題商品、危險品或標籤不符商品的數量遠超訴訟中提及的三例。監管機構的裁決可能使該公司面臨更廣泛的消費者訴訟，並引發聯邦政府針對更多產品的嚴格監管。

亞馬遜於2000年推出的第三方賣家平台是其在線零售霸主地位的核心支柱。通過銷售和配送外部供應商商品，亞馬遜網站極大豐富了商品種類，吸引更多消費者，最終發展成為從電子產品到維生素的全品類購物平台。

第三方賣家並不一定像試圖在美國大型傳統零售商處銷售的供應商那樣受到同等嚴格的審查。許多外部賣家位於中國或其他產品安全監管體系不同的國家。美國一些小型轉售商被發現通過銷售質量存疑的商品來欺騙顧客。

《華爾街日報》在2019年報道稱，有人將在垃圾中找到的物品在亞馬遜上轉售，並通過其"亞馬遜配送"業務進行交付，該業務為許多第三方賣家存儲和運輸產品。亞馬遜當時更新了政策，明確禁止銷售從垃圾中撿拾的物品。

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