專業觀點：科技正促使CIO與CFO加強協作——《華爾街日報》

週二，在加利福尼亞州門洛帕克舉行的《華爾街日報》CIO網絡峯會上，OpenText首席財務官Madhu Ranganathan（中）。圖片來源：Nikki Ritcher/華爾街日報技術正在CIO與CFO之間構建更高效的協作紐帶，重塑這一關鍵的高管關係。

首席信息官與首席財務官曆來需要合作，但雙方關係常呈對立態勢：CIO為項目爭取資金，CFO則扮演預算守門人。這種張力依然存在，但隨着數字技術席捲商界，雙方的對話正變得更為廣泛深入。

在數字化轉型的壓力下，隨着各自角色不斷演變，CIO與CFO比以往任何時候都更需要理解對方的思維框架。

加拿大滑鐵盧軟件公司OpenText的CFO Madhu Ranganathan認為，技術不僅是成本中心。她表示，科技能推動增長、提升生產力並改善客户與員工體驗。OpenText 2023財年總營收達45億美元。

“CIO職能與CFO職能的協作從未如此重要，“Ranganathan説。她指出，當技術領導者能在全公司範圍內培育IT人才與能力時（即在技術人才昂貴時實現少人高效），才能建立最佳夥伴關係。

在蘭加納坦看來，技術已變得過於重要，不能僅由單一領導者負責。她表示，技術決策權必須分散到整個公司，首席信息官和首席技術官應充當財務、人力資源以及各業務線領導者的顧問。

但隨着首席信息官在公司內的影響力擴大，他們也必須願意讓渡部分對自身領域的控制權——即技術系統及其運維團隊，她補充道。

這與十年前相比是重大轉變，當時首席信息官們對所謂"影子IT”（如未經批准使用個人智能手機或不受其監管的雲端軟件服務）持反對態度。

在當今環境下，若某個團隊希望自主招聘技術人員使用專業工具或部署內部系統，首席信息官不必感到擔憂。這種去中心化的管理方式能讓系統決策權更貼近實際使用和理解這些系統的人，從而加速落地。

首席信息官和首席技術官還需在制定企業技術安全有效使用指南方面承擔更大責任。蘭加納坦認為他們應參與解決人員、增長和生產力方面的核心問題。

“解決人才短缺的方案是減少對人才的依賴，“她指出，並補充説首席信息官們可以通過運用數據、人工智能等自動化工具來提升生產效率。

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