殯葬業如何揹負惡名——《華爾街日報》

2022年7月12日，伊利諾伊州威爾梅特的一輛靈車。圖片來源：Ashlee Rezin/美聯社殯葬業不乏盡心服務客户的優秀從業者，但少數害羣之馬卻長期損害着行業整體形象（2月6日頭版文章《殯葬業與聯邦貿易委員會如何包庇不良從業者》）。為何美國殯葬總監協會及其他行業領袖不更迫切地為大多數恪守職業操守的殯葬從業者正名？我敦促聯邦貿易委員會繼續修訂《殯葬條例》，出台配套更新的執法程序。

約書亞·西格爾

Titan Casket聯合創始人

華盛頓州貝爾維尤

現行《殯葬條例》猶如達摩克利斯之劍懸於殯葬工作每個環節。對於數千名努力遵守該條例的專業人士而言，稱其為"甜蜜交易"實屬荒謬。托馬斯·舍恩伯格的案例屬於最惡劣的違規行為，但絕非普遍現象。殯葬師可能僅因未在適當時刻擺放正確文件（這種限制反而讓本就不易的工作雪上加霜）就觸犯條例並面臨六位數罰款。

殯葬業不良從業者往往通過無底線壓縮成本，以低於恪守規範的企業的價格招攬業務——最終損害家屬權益。若堅持規範服務，成本必然更高，但在同質化的網絡價目表上很難體現這種差異。認為不公開價目表必然出於惡意動機的想法未免天真。成千上萬正直的從業者正試圖在這個重要卻日益艱難的行業中謀生。

埃裏克·萊爾

新墨西哥州阿爾伯克基

我在抵押貸款行業已有45年經驗。我們遵循極其嚴格的定價與信息披露規則。當提供貸款評估（誠信估價）時，我們必須嚴格遵守既定數字標準。部分條款絕對不可變更，另一些則允許最多10%的浮動。若因疏忽未披露某些費用，我們將自行承擔。聯邦貿易委員會應強制要求向客户提供誠信估價書，並設定變更上限。殯葬業尚且清楚必須預先列明事項，實現透明度很簡單——立法強制即可。

肯·阿姆斯特朗

聖安東尼奧市