從實體罪案到網絡騙案 女警破案之餘當義工 | 聯合早報
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棄當靈魂工程師,改當人民女衞士,女警打黑除惡14年,從實體罪案辦到網絡罪案,讓罪犯無所遁形。
商業事務局反詐騙指揮處反詐騙調查組隊長莘圖副警監(Sindhu D/O Dasan,38歲),14年前加入警界以來到過不同單位服務,傑出的工作表現屢次獲得上司肯定。出人意料的是,看似天生吃這行飯的莘圖,原本的志願卻不是當警察,而是當教師。
莘圖接受《聯合早報》訪問時説,她在大學主修社會學,就是為了在畢業後當教師做準備,但在課堂中接觸到罪案和社會相關的課題後,她開始對調查案件的工作產生濃厚興趣,畢業前更應朋友的邀約一起加入警隊,一晃就是14年。
當警察的14年裏,莘圖當過前線警員,也在刑事偵查局服務四年半。當時是特別罪案調查組一員的莘圖,曾負責調查本地首起販賣勞動力罪案,這起案件至今還讓她記憶猶新。
在該起案件中,一名在夜店工作的外籍女子逃出住所後向警方求助,指老闆夫婦逼良為娼。警方調查後揭發夫婦倆的一系列壓榨惡行,他們曾在2016年前後以當歌星為由,誘騙三名孟加拉籍女子來到本地後,以各種手段進行壓榨,沒收她們的護照、工作準證、手機和財物,也在住處裝電眼監視她們,逼迫其中一名女子賣淫。東窗事發後,夫婦倆被判坐牢五年半,以及罰款7500元。
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莘圖説,在一個全然陌生的環境被僱主剝削,受害者相當害怕,“面對處於弱勢的受害者,我們得給予她們更多耐心和時間,慢慢建立信任,再向她們瞭解經過。”
加入危機談判組 成為談判專家
2014年起,莘圖加入危機談判組,成了談判專家,經常得在挾持和企圖自殺等緊急事故中出動,到現場勸説當事人,以和平的方式化解危機。
她説,危機談判組目前有四個小隊,每個月輪流執勤,一旦有突發事件,小隊成員就會迅速趕到現場。“我們一般以團隊的形式行動,一人負責勸説,其他人各司其職,有的安撫家人,有的蒐集有關當事人的資料等。”
莘圖説,談判專家必須懂得冷靜應對,同時具備同理心,能站在當事人的立場瞭解他行為背後的動機,並給予適當的關懷,緩和當事人的激動情緒。
據莘圖瞭解,危機談判組的同事曾用了八小時的時間,勸服把自己反鎖的人把門打開。她本身的最高記錄則是三個小時。
加入反詐騙指揮處 調查網絡騙案
參與過實體罪案調查和逮捕犯人後,莘圖目前的職務是率領反詐指揮處的團隊,針對網絡騙案展開調查。
加入反詐騙指揮處約五個月的她説,與實體罪案不同的是,網路騙案大多發生在網絡世界,沒有確切犯罪地點,“它(網絡騙案)和實體罪案的調查各有難處,也都具備一定的挑戰,兩者都對受害者造成傷害。”
當義工教客工英語 派發食物給老人家
不管工作怎麼忙,莘圖也會在百忙之中抽出時間當義工回饋社會,她經常教客工英語,也會派發食物給老人家。
莘圖説,她在冠病疫情期間被派到客工宿舍幫忙和留意確診情況,這段經歷讓她很有感觸,也激勵她成為義工,希望盡一己之力幫助更多人。
回看14年的警察生涯,莘圖説,它沒有電視或電影情節那樣“精彩”,卻開拓了她的視野,給了她很大的學習和發展空間。“身為隊長,我與組員的關係不是由上而下的,我注重的是更加包容的團隊合作精神。”