從實體罪案到網絡騙案 女警破案之餘當義工 | 聯合早報

棄當靈魂工程師，改當人民女衞士，女警打黑除惡14年，從實體罪案辦到網絡罪案，讓罪犯無所遁形。

商業事務局反詐騙指揮處反詐騙調查組隊長莘圖副警監（Sindhu D/O Dasan，38歲），14年前加入警界以來到過不同單位服務，傑出的工作表現屢次獲得上司肯定。出人意料的是，看似天生吃這行飯的莘圖，原本的志願卻不是當警察，而是當教師。

莘圖接受《聯合早報》訪問時説，她在大學主修社會學，就是為了在畢業後當教師做準備，但在課堂中接觸到罪案和社會相關的課題後，她開始對調查案件的工作產生濃厚興趣，畢業前更應朋友的邀約一起加入警隊，一晃就是14年。

當警察的14年裏，莘圖當過前線警員，也在刑事偵查局服務四年半。當時是特別罪案調查組一員的莘圖，曾負責調查本地首起販賣勞動力罪案，這起案件至今還讓她記憶猶新。

在該起案件中，一名在夜店工作的外籍女子逃出住所後向警方求助，指老闆夫婦逼良為娼。警方調查後揭發夫婦倆的一系列壓榨惡行，他們曾在2016年前後以當歌星為由，誘騙三名孟加拉籍女子來到本地後，以各種手段進行壓榨，沒收她們的護照、工作準證、手機和財物，也在住處裝電眼監視她們，逼迫其中一名女子賣淫。東窗事發後，夫婦倆被判坐牢五年半，以及罰款7500元。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_03_11_669414) 莘圖説，在一個全然陌生的環境被僱主剝削，受害者相當害怕，“面對處於弱勢的受害者，我們得給予她們更多耐心和時間，慢慢建立信任，再向她們瞭解經過。”

加入危機談判組 成為談判專家

2014年起，莘圖加入危機談判組，成了談判專家，經常得在挾持和企圖自殺等緊急事故中出動，到現場勸説當事人，以和平的方式化解危機。

她説，危機談判組目前有四個小隊，每個月輪流執勤，一旦有突發事件，小隊成員就會迅速趕到現場。“我們一般以團隊的形式行動，一人負責勸説，其他人各司其職，有的安撫家人，有的蒐集有關當事人的資料等。”

莘圖説，談判專家必須懂得冷靜應對，同時具備同理心，能站在當事人的立場瞭解他行為背後的動機，並給予適當的關懷，緩和當事人的激動情緒。

據莘圖瞭解，危機談判組的同事曾用了八小時的時間，勸服把自己反鎖的人把門打開。她本身的最高記錄則是三個小時。

加入反詐騙指揮處 調查網絡騙案

參與過實體罪案調查和逮捕犯人後，莘圖目前的職務是率領反詐指揮處的團隊，針對網絡騙案展開調查。

加入反詐騙指揮處約五個月的她説，與實體罪案不同的是，網路騙案大多發生在網絡世界，沒有確切犯罪地點，“它（網絡騙案）和實體罪案的調查各有難處，也都具備一定的挑戰，兩者都對受害者造成傷害。”

當義工教客工英語 派發食物給老人家

不管工作怎麼忙，莘圖也會在百忙之中抽出時間當義工回饋社會，她經常教客工英語，也會派發食物給老人家。

莘圖説，她在冠病疫情期間被派到客工宿舍幫忙和留意確診情況，這段經歷讓她很有感觸，也激勵她成為義工，希望盡一己之力幫助更多人。

回看14年的警察生涯，莘圖説，它沒有電視或電影情節那樣“精彩”，卻開拓了她的視野，給了她很大的學習和發展空間。“身為隊長，我與組員的關係不是由上而下的，我注重的是更加包容的團隊合作精神。”