中國文旅部：將優化入境支付環境解決遊客支付難題 | 聯合早報

對於支付不便成為境外遊客來華後反映比較多的問題，中國文旅部國際交流與合作局副局長石澤毅回應稱，入境遊客支付難的問題確實存在，接下來將在中國人民銀行支持下，進一步推進優化入境支付環境工作。

中國文化和旅遊部星期五（3月29日）召開2024年第一季度例行新聞發佈會，石澤毅在官網發佈的記者會文字實錄上介紹，近年來，中國基於手機等電子設備的移動支付業務普及率越來越高，老百姓吃、穿、住、行等日常生活需求，通過一部手機基本都能解決。

石澤毅説，相比之下，有些國家移動支付業務發展還不普及，外國遊客在中國使用傳統支付方式反而覺得不那麼方便了。“有人説，這就好像是國內和國外形成了一道反向的‘數字鴻溝’。對此，黨中央、國務院高度重視，成立了專門的協調機制，來推進解決這個問題。”

他指出，前不久，中國國務院辦公廳剛剛印發了《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，提出了很多具體舉措，總的原則就是“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”。大額刷卡就是根據外國遊客刷卡支付的習慣，在景區、酒店等消費場景佈設POS機。目前，多地的機場、景點、購物場所都佈設了外卡POS機。

石澤毅稱，小額掃碼，實際上國內國外都有電子錢包等產品，實現互通在技術上也不難，目前的主要問題是外國遊客綁定國內移動支付系統的程序比較複雜。

延伸閲讀

[外國遊客大減 中國官媒指景區預約、移動支付成壁壘

](https://www.bdggg.com/2023/zaobao/news_2023_12_06_650727) 他説，文旅部正在跟平台方和企業方共同研究，解決技術、程序方面的問題。同時，還在研究如何減少外國遊客綁定國內程序登記的信息，在保證財產安全的前提下儘量提高小額掃碼的數額，更好滿足遊客需求。

此前，中國文旅部統計，2023年上半年全國旅行社僅接待外國人入境旅遊47.78萬人次，遠低於2019年上半年的856.16萬人次。

對於外國人赴中國旅遊人數較往年大減，中國官媒去年12月指出，中國各大景區的預約制、英語服務人員的流失、以及移動支付的普及反造成外國人的不便等，都是制約外國遊客到中國旅遊的因素。