調查：逾半數本地人更喜歡無現金數碼付款方式 | 聯合早報

研究顯示，超過八成的國人經常在日常活動中使用移動應用和數碼服務，64%的人認為這所帶來的好處大於挑戰。超過半數的國人首選無現金的數碼付款方式。

雅虎新加坡與市場調查公司Milieu Insight星期二（4月2日）發佈一項名為《點擊和轉移》的新加坡數碼研究報告，深入調查本地1500名用户對移動應用和數碼服務的日常習慣和看法，包括技術變革的速度、新應用和數碼服務的好處與挑戰，以及它們如何提高人們的生活質量。

研究報告顯示，84%的國人在日常生活中基本跟上科技發展的步伐，並經常使用手機應用和數碼服務。近六成的人認為，這方面的科技正以合適的速度在進步，帶來的好處大於挑戰，還有54%的人認為數碼服務提高他們的生活質量。

研究也發現，人們更喜歡無現金的數碼付款方式。34%的人將非接觸式信用卡、轉賬卡和預付卡列為首選支付方式，其次是電子錢包和數碼付款服務；有54%的人不喜歡使用現金付款。

在日常通勤方面，57%的受訪者每週至少使用一次召車服務。在選擇公共交通還是私召車時，75%的人會先考慮費用，其次是便利性和可達性、路程時間、距離和舒適度。其中，千禧一代最常使用召車應用，有七成的人每週至少叫車一次。

延伸閲讀

[調查：近六成企業缺乏有效實施網安所需知識

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_03_20_671288) [調查：未來六至12個月 逾六成國人料增加網購次數

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_03_26_672366) 大多數乘搭公共交通的受訪者（57%）曾使用移動應用或電子錢包來處理相關事務和支付費用。其中，64%的人使用數碼服務來支付車費；半數以上的人使用應用或電子錢包來查看交易記錄和交通卡的儲值餘額，還有39%的人用來為交通卡充值。

逾七成受訪者認為 對用户友好界面最重要

對於國人來説，數碼服務中對用户友好的界面、個人數據保護和功能最為重要。七成以上的受訪者在使用手機應用和數碼服務，會優先考慮它們是否容易使用和瀏覽，其次是個人數據的充分保護（62%）和功能（59%）。其中，年長一輩更關心他們的個人數據如何受到保護，這可能是由於網絡詐騙愈發常見造成。

不同世代中，嬰兒潮一代的生活最受科技進步所影響。儘管這一代有72%的人頻繁使用手機應用和數碼服務，然而其中多達六成的人認為科技變化的步伐太快，在學習使用方面遇到困難，只有46%的人覺得應用可以提高他們的生活質量。