【國會】建屋局過去五年接到近18萬起上訴案件 | 聯合早報

從2019年至2023年，建屋發展局每年平均收到近18萬起上訴案件，多數與住房有關。當局將持續檢討和簡化流程，以便提高建屋局人員的工作效率，同時為公眾提供更完善的服務。

國家發展部兼外交部高級政務部長沈穎，星期三（4月3日）在國會答覆武吉班讓區議員連榮華的提問時説，建屋局過去五年，每年平均收到約85萬4000封公眾信函，這包括約17萬7000起上訴，其餘則是反饋和詢問。

沈穎説，這些上訴涉及的問題廣泛，如購買組屋的資格、組屋貸款和住房補助、住房維修、租賃組屋和違規停車等。

沈穎説，建屋局在評估上訴時，會根據個別案件酌情處理。“國家發展部和建屋局定期檢討我們的住房政策和計劃，以確保我們能滿足新加坡家庭不斷變化的需求和願望，並實現國家目標。”

連榮華補充提問時説，既然上訴數量龐大，建屋局人員會否花太多時間處理這些案件，並連帶影響公眾，拉長他們等待上訴結果的時間。他舉例：“有居民只是想從與父母聯名的組屋除名，可能得等上幾個星期到幾個月。”

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_01_673570) [三至五房式組屋租金漲幅趨穩 去年同比平均漲10％

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_03_673916) 沈穎回答説，當局一直在想辦法精簡工作人員的工作量，讓他們能夠更有效地利用時間服務民眾。她補充説，建屋局接到的上訴案件包括違規停車，佔總數的40％，其餘則與住房有關。