調查：憂生活費上漲 近七成東南亞消費者只買必需品 | 聯合早報

不斷上漲的生活費影響東南亞消費者的購物決策。為緩解通脹對消費的影響，近七成東南亞消費者開始只購買必需品，超過半數減少對非必需品的消費。

根據安永（EY）最近公佈的一份調查結果，有89%的東南亞消費者對生活費上升感到擔憂，特別是在電力、燃氣和水費、汽油和燃料、雜貨和家庭必需品等方面。

69%的東南亞消費者開始僅購買必需品，高於全球49%的平均水平，55%的人減少非必需品的支出，同樣比全球平均水平（51%）要高。

在東南亞消費者考慮減少支出的產品類別中，時尚配飾位居榜首，其次是玩具和小型電子設備、家居產品，以及服裝和鞋類。

東南亞消費者購物方式明顯轉變

大型促銷活動持續吸引消費者目光。有71%的東南亞消費者願意推遲購買，等待促銷活動時再消費。其中，網上購物是東南亞消費者在尋找優惠和實際購買時的優先選項。

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](https://www.bdggg.com/2022/zaobao/news_2022_12_10_574710) [近四成東南亞消費者為省錢 少買酒類嬰兒護理品和電子產品

](https://www.bdggg.com/2023/zaobao/news_2023_10_11_638870) 安永指出，與往年的調查結果相比，東南亞消費者的購物方式有明顯轉變。2022年至2023年，東南亞對網購的偏好程度增加11個百分點，對實體店購物的偏好下降11個百分點。

東南亞消費者不太信任AI推薦

除此之外，調查也發現，東南亞消費者對人工智能（AI）推薦的信任度較低。不到三分之一的東南亞消費者信任AI基於過往購買記錄生成的促銷、優惠信息，以及產品購買提醒。

雖然越來越多的東南亞消費者養成環保購物的習慣，例如使用可重複使用的購物袋等，但超過八成消費者卻認為，政府和公司才是推動產生積極環保成果的主要責任人，而不是消費者自身。

安永東南亞消費品和零售業主管傑爾吉勒（Olivier Gergele）説：“生活費上漲正在對東南亞消費者產生實際影響，他們關注如何節省開支，並限制非必需品的消費。隨着消費者行為不斷變化，消費品和零售業審視其產品、定價和營銷策略以實現優化和效果最大化，比以往任何時候都更為重要。”

這份調查涵蓋全球28個國家的2萬2000多名消費者，其中有3000名來自東南亞地區，包括印度尼西亞、泰國和越南。