尚穆根：年長者可從數碼科技獲益 外界應助掌握技能 | 聯合早報

不少年長者想嘗試網購，但他們既不會操作，也擔心上當受騙。內政部長兼律政部長尚穆根説，年長者缺乏使用數碼科技的經驗，但不能因為擔心就避而遠之，人們應幫助他們掌握技能，應對詐騙等潛在風險。

超過500名來自義順忠邦的年長者，星期六（4月6日）參加由電商平台蝦皮（Shopee）舉辦的社區活動。活動旨在教導年長者如何安全進行網絡交易，並設有諮詢處，讓他們一對一向蝦皮職員學習如何安裝和使用蝦皮應用，並領取10元的網購禮券。

鄭汶華（68歲，兼職司機）就在職員幫助下，首次安裝電商應用。他説，平時看孩子網購，自己也想試試，但孩子因為擔心他受騙，叫他“還是少碰比較好”。

與專人交流後，鄭汶華掌握了網購的基本知識，並打算用所獲的10元禮券，購買雨衣等生活用品。

然而，還是有年長者對網購感到不安。退休人士李士蓮（74歲）受訪時説，她雖然大概瞭解如何安全網購，但若真的要上網買東西，她還是會請孩子幫忙。

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蝦皮：僅一成用户是55歲以上者

蝦皮新加坡市場總監蔡高仁説，儘管使用網購的年長者有上升趨勢，比率其實不高。以蝦皮為例，55歲以上用户在冠病疫情期間有所增加，但目前仍只佔整體用户的10％。

蔡高仁以自己的70多歲父親為例説，他原本十分抗拒網購，但慢慢學會操作後，發現它既方便又安全，進而開始頻繁使用，並推薦給朋友，整個過程花了七八年。

“年長者可以通過網購享受更多好處和便利，但他們需要時間適應。”

蔡高仁呼籲，公眾在網購時應選擇信譽良好的電商，如有賣家要求通過平台以外的其他方式付款，就應立即中止交易。他建議，年長者網購時若遇到疑問，可向家中的年輕人或到民眾俱樂部求助。

尚穆根也是負責忠邦分區事務的義順集選區議員。他在活動上接受媒體訪問時説，隨着社會越來越數碼化，現有許多資源可以幫助年長者提升數碼技能，並瞭解如何防範詐騙，確保他們不和時代脱節。

“在基層組織、企業合作伙伴和政府機構的共同努力下，我們可以支持年長者，讓他們在網絡空間裏感受到力量和信心。”