男子訴雲吞麪沒叉燒 食閣送10元禮券補償 | 聯合早報
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男子到食閣買雲吞麪,豈料付了錢,攤販煮好後才説沒有叉燒。涉事食閣回應説,會贈送顧客10元禮券補償。
這起事件發生於3月12日早上10時10分,地點是竹腳婦幼醫院口福裏的“著名舊機場雲吞麪”。
男子在臉書羣組COMPLAINT SINGAPORE貼文,稱買了雲吞麪後,竟發現沒有叉燒。當他去質問攤位的女員工時,對方只説沒有叉燒。
根據男子上載的圖片顯示,雲吞麪的食材都齊全,包括麪條、雲吞、青菜等,但卻少了叉燒。“若沒有叉燒,攤販員工應該通知我一聲,至少我能換或者不買。”
為此,男子電郵涉事的食閣口福,口福也稱會調查,並將提供同一攤位的免費餐食,不過需要至少一個工作日,以便有充足的時間進行安排。男子隨後表示不理解,為何需要到醫院才能領免費餐食,而且還需要時間準備。
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直到四天後(3月16日),口福的客户服務部電郵男子,稱他們會提供10元口福禮券,並且能在全島使用。男子説,至今都還沒有收到禮券,也沒有收到回應。
口福回覆《新明日報》時證實,顧客買雲吞麪時,攤位並沒有叉燒。不過,口福已經通知攤主,收錢之前,必須跟顧客解釋。
“對於給顧客帶來的不愉快體驗,我們深表歉意,併為顧客提供10元禮券,可以在任何口福食閣使用。”
口福發言人説,有關於領取禮券一事,目前正在聯繫顧客。