去年電商騙案倍增至9783起 近半通過臉書行騙 | 聯合早報

本地去年通報的電商騙案比2022年多一倍，當中近半通過臉書行騙。根據最新的電商市場交易安全評級，臉書市場（Facebook Marketplace）僅獲一個鈎，是所有電商市場中評價最差的，連續第三年墊底。

內政部發文告説，打擊詐騙跨部門委員會（Inter-Ministry Committee on Scams，IMCS）星期三（4月10日）發佈2024年電商市場交易安全評級（Transaction Safety Rating，簡稱TSR）。

評級涵蓋提供網上交易、具影響力或曾遭遇騙案的本地主要電商市場，分為一至四個鈎，四個鈎代表最佳評級。電商平台若已採取所有重要的反詐騙措施，可獲滿分四個鈎評級。

去年報告的電商騙案中，近五成發生在臉書平台上，數量從前年的1138起，激增至4550起。電商詐騙仍是本地主要詐騙類型之一，去年報9783起電商騙案，是前年4762起的兩倍。這些詐騙通常涉及在線銷售商品和服務，付款後未交付商品。

Shopee的成績較去年有所進步，獲得多一個鈎，達到滿分評級。內政部指出，與其他獲得完整四個鈎號評級的市場一樣，Shopee已經實施了內政部認為至關重要的所有安全功能，尤其是已完全實施對所有賣家進行政府簽發文件驗證的用户驗證。他們平台上報告的電子商務詐騙案件數量減少了65%，從2022年的311起減少到2023年的109起。

延伸閲讀

[消協：去年電子商務投訴增加近五成共3711起

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_02_09_663412) [政府推出新指導原則 鼓勵銀行電商提升應用安全

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_01_11_657507) 亞馬遜（Amazon）、Lazada、趣天網（Qoo10）維持四個鈎的評級。Carousell則獲得兩個鈎。沒有電商市場獲得三個鈎。

整體安全評級顯示上述電商實施何種程度的反詐騙措施，以確保用户的真實性、交易的安全性、消費者損失補救渠道的可用性，以及反詐騙措施的有效性。

內政部提醒，消費者在未實施建議措施的電商市場中進行交易時，應更加謹慎。

內政部説，Carousell和Shopee已分別在今年1月30日至3月20日，開始實體入駐警方反詐騙指揮處（Anti Scam Command，簡稱ASCom）。內政部鼓勵更多在線平台和電子商務市場進行同樣的合作。

內政部指出，鑑於電商騙案的作案手法，騙子更有可能用未經驗證的賬户列出其產品和服務，消費者應注意到以政府簽發的證件通過認證的賬户；並使用安全的付款方式，如第三方保管（escrow）支付方式。這些安全功能已證實可有效打擊詐騙，實施了這些安全功能的電商市場遭遇的騙案顯著減少，內政部強烈建議所有電商市場實施這些功能，避免用户上當受騙。

內政部兼社會及家庭發展部政務部長孫雪玲也是打擊詐騙跨部門委員會主席，她指出，政府在打擊詐騙上，需要合作伙伴的配合。她説：“我敦促所有電商市場推行關鍵安全功能，特別是用户驗證和安全支付選項，以保護他們的網絡用户免受電商騙案的侵害。”