交流站：疫後中小企業須挑戰困境 | 聯合早報

讀了《聯合早報·交流站》於4月1日刊登的陳新發讀者投函《管理層歸屬感至關重要》，我也有同感。但是什麼是歸屬感？那就是員工的忠誠度，共同維護公司信譽並願意同管理層並肩作戰取得成果的決心。

中小企業在我國扮演重要的角色。企業成敗有賴於員工的歸屬感，但目前員工或許更看重金錢。反觀日本和韓國企業，員工對公司的歸屬感就很強。如何加強員工的歸屬感，是目前中小企業的挑戰。

首先，要建立員工的歸屬感困難重重。我經營工業機械銷售40年，培養了無數高管，有些後來竟成為競爭者。年輕人比較注重薪資，因為年輕男女結婚生孩子後，夫妻倆都要工作才能勉強維持生活水準，員工可能會為較高的薪酬而跳槽。過去半年，我的公司就已有四名管理層人員被跨國公司挖角。他們在這裏訓練多年，經驗豐富，卻只看高薪不念舊情，沒有任何歸屬感可言。這種惡性循環使我們成為大企業的“職業訓練中心”，影響了中小企業的持續發展。

其次，疫情後中美貿易戰升温，俄烏和以哈戰爭嚴重影響了供應鏈。我國政府最近又收緊外來員工的限制，提高就業準證的最低薪金。政府希望中小企業聘請本地員工無可厚非，但事實是新加坡籍員工難尋，最終只得以更高的成本繼續聘用外籍員工，造成利潤減少。銀行貸款也更謹慎，造成一些企業資金週轉不靈，面對關門厄運。

再者，新一代家庭成員許多不願接手家族企業，而某些企業家不願傳承予非親屬，造成青黃不接的斷層。企業無法傳承是國家的損失。

最後，科技發展步伐太快，一些企業沒能持續跟進員工的培訓，即使有獨家產品，也趕不上外來的競爭。

面對這些挑戰，中小企業該何去何從？我想提供一些建議：

一、培養企業精神：企業家應有宏觀的遠景，積極建立人脈並自我提升，提攜新手為企業傳承做好佈局。企業須創造本身獨特的文化，向日本和韓國企業學習，培養員工歸屬感。

二、政府應積極給予政策輔助：中小企業普遍面對人力成本的壓力，使到一些業者無所適從。當業者向有關當局反映人力資源吃緊，卻未能得到有效的支持或引導。希望相關部門能夠更關注，與業者多交流。　

三、科技發展支援：面對全球科技競爭，我們應積極培養人才，例如在人工智能、新能源、機器人研發等領域。希望政府能提攜這些領域中有意發展的企業，資助聘請專業人才輔助這些有潛能的企業。