圖管局去年各服務使用率超冠病前水平 約八成公眾受益 | 聯合早報

國家圖書館管理局通過增加活動、增添服務和擴展空間，去年該局各項服務的使用率超越了冠病疫情前水平，約有八成居民從中受益。

國家圖書館管理局星期一（4月15日）發佈的2023年年度報告指出，在實體圖書館和檔案館之外，圖管局繼續擴大旗下全通路（omni-channel）服務選項，使用人數強勁反彈，超過了疫情前情況。圖書館及檔案館藍圖（LAB25）計劃也取得積極的反饋，圖管局網絡因此擴大，在全島有超過100個節點，提高了人們獲取圖管局資源的便捷度。

報告指出，2023年圖管局網絡下28個區域圖書館、國家圖書館、國家檔案館和前福特車廠的訪客，比上一年多了300萬，達到1980萬人次。用户對圖書館和檔案館的滿意度很高，在滿分10分的評分中，總體滿意度達到8.45分。

去年SMRT與圖管局合作，推出一項SMRT節點（Nodes）計劃，讓乘客在地鐵站和巴士轉換站，通過掃碼閲讀電子刊物。圖管局還與新加坡航空合作，讓乘客通過機上娛樂系統獲取電子資源。去年新加坡100多個節點吸引到的訪客達1610萬人次，遠高於上一年的162萬人次。

然而，公眾借閲實體書和電子書的數量卻下降了，去年借閲了3630萬本圖書，比上一年減少了230萬本。圖管局表示將繼續努力，通過全方位的渠道和服務，讓讀者能夠更便捷地取得各種閲讀資源。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_03_28_672917) [榜鵝區域圖書館開館一週年 去年接待130萬名訪客人次

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_07_674776) 數據顯示，去年在城市廣場購物中心和艾格坊（Anchorpoint）推出的快閃漫畫圖書館，吸引到參觀者超過6萬8000人次，來訪者借閲了近5萬6600本圖書。

圖管局總裁黃子鵬説，去年圖管局推出了漫畫圖書館等新的試點項目，並且在榜鵝區域圖書館推出了無障礙設計等，圖管局將繼續改變實體圖書館，更新服務理念和設計，從而加強與公眾的聯繫，並將繼續和夥伴與社區合作來落實LAB25。“全渠道服務獲得的良好反饋讓我們備受鼓舞，這些服務為更多的讀者開闢了發現、閲讀和學習的新方式。”