調查：本地多數高管對人才適應AI轉型能力感擔憂 | 聯合早報

生成式人工智能（AI）如今被視為提高生產力的關鍵，可是調查顯示，本地每四名企業高管就有超過三人（78%）對公司內部人才的轉型能力感到擔憂，將近九成（88%）的高管甚至認為，如果AI改變或淘汰工作，不到一半的員工能夠適應。

根據國際諮詢公司美世（Mercer）發佈的2024年全球人才趨勢研究報告，在受訪的人力資源主管中，不到三分之一（28%）表示很有信心能夠成功實現人機協作。

這份題為“在機器主導的世界為人類潛能解鎖”的報告，深入探討了企業面臨AI帶來的挑戰和機遇。報告向17個地區16個行業超過1萬2000名企業高層、人力資源主管和員工展開調查訪問，其中新加坡受訪者超過690名。

在新加坡，AI能力快速增長讓企業對勞動力生產力的提升抱持更大的希望，53%的本地高管預測AI可帶來的收益將超過20%。

不過，有一半的高管（50%）認為，技術發展的速度已超過公司再培訓員工的速度；不到一半（42%）的高管認為，他們可利用現有的人才模式來滿足今年的需求。

延伸閲讀

[研究：全球多數企業高管尚未準備好迎接人工智能轉型

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_06_674608) [議員：AI發展迅猛 須確保國人學習並掌握

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_02_27_666644) 本地不少高管認為，投資與採用AI工具（56%）以及重新設計工作以納入AI與自動化（44%），將帶來巨大的業務增長，而對AI缺乏投資將導致巨大的業務風險（46%）。

美世合夥人兼人才業務新加坡區總經理陳志光指出，當今世界面對多重危機，特別是企業和人才面對的風險無處不在，人們對於具變革力量的智能機器抱持樂觀態度，因為這些機器可能推動人們重塑工作和職場，帶來可振奮人心的各種可能性。

“如果把智能機器視為隊友，我們才有機會站在機器人的肩膀，發揮人類的潛力。在以人為本重新設計工作的同時，技能將成為提高生產力的核心，加上以公平為優先考量，可增進職場信任。”

逾半數高管擔心新技術使用成效

調查發現，本地超過一半的高管（54%）擔心公司在激勵員工採用新技術方面做得不夠；三分之四（76%）的人力資源主管擔心，推出解決方案的新技術無法促進工作轉型。

調查也反映出，新加坡最近在降低風險方面的投資已見成效。60%的高管相信他們的企業能夠承受不可預見的挑戰，兩年前這一比率僅為37%。

另外，高管在制定三年計劃時，最關心通脹（44%）和數碼化加速（50%）的問題，網絡和氣候等長期風險卻沒得到應有的重視。