亞馬遜秘密收集對手情報 摩根大通今年保持謹慎 | 聯合早報

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亞馬遜（Amazon.com Inc）（代碼：AMZN）

• 52周最高：189.77美元
• 52周最低：101.15美元
• 最後閉市價：174.63美元（-2.56%）

在過去將近10年裏，西雅圖丹尼三角區有一家專門在線上售賣鞋子、沙灘椅、漫威T恤等物品的公司，外表和其他線上零售商沒有不同，但它其實是亞馬遜旗下，專門負責為這個科技巨頭秘密收集競爭對手情報的公司。

根據《華爾街日報》報道，這家“掛羊頭賣狗肉”的公司名為Big River Services International。它每年都通過eBay、Shopify、沃爾瑪（Walmart）、亞馬遜等電子商務平台，出售Rapid Cascade和Svea Bliss等品牌的產品，年銷售額約有100萬美元（約136萬新元）。

Big River在它的官方網站上標榜着：“我們是企業家、思想家、營銷人員和創造者。”還説該公司“對客户充滿熱情，不害怕做新嘗試”。不過，該網站卻對自己是亞馬遜集團旗下的一個部門，隻字不提。

《華爾街日報》引述知情人士説，Big River是亞馬遜在2015年創辦的計劃。當時，這個計劃的代號是“好奇心計劃”（Project Curiosity）。它利用自己在多個國家的銷售業務，獲取競爭對手的定價數據、物流信息，以及其他公司的物流運營和支付服務等詳細資料。團隊之後與亞馬遜共享這些信息，並將這些信息納入亞馬遜業務的決策中。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_15_676209) Big River事件曝光，讓人們對亞馬遜如何能夠在市場持續保持領先地位，有了新的見解。它的Big River團隊成員，不僅參加競爭對手的賣家會議，還會見競爭對手，面對面瞭解對方的業務。

當他們與外界溝通時，他們會用非亞馬遜電子郵件。但是，在與亞馬遜溝通時，就會使用亞馬遜電子郵件，還會採取非常措施，確保一切保密。他們提交給亞馬遜的報告都是打印出來、有編號的實體文件，而不是通過電子郵件向亞馬遜高管分發報告。參與計劃的員工，甚至都不能與亞馬遜的大多數團隊提及這個“特殊關係”。

該報道還説，亞馬遜有一份內部危機管理文件，以防被發現“特殊身份”時，有關員工應該説什麼話應對。他們的標準回答是：“我們通過許多子公司和在線渠道，向客户提供各種產品。”

知情人士透露，如果發生泄密事件，當事人要把重點放在“計劃旨在改善亞馬遜的賣家體驗”，並表示成立這類小組研究市場是正常的。

根據研究公司eMarketer數據，亞馬遜是美國最大電子商務公司，佔美國所有在線商品銷售量的近40%。雖然亞馬遜經常説自己很少關注競爭對手，將精力集中在“以客户為中心”上，但如果報道屬實，真讓許多人大跌眼鏡。

市場一些投資者曾公開預計，摩根大通今年的全年收入預測應該會提高20億美元至30億美元。但是事與願違，這讓摩根大通股價在上星期五下跌超過6%。（路透社）

摩根大通（JPMorgan Chase & Co）（代碼：JPM）

• 52周最高：200.94美元
• 52周最低：131.81美元
• 最後閉市價：185.80美元（+2.51%）

由於信貸成本控制得比預期好，營業額比預期高，美國投資銀行摩根大通在4月12日公佈的盈利和營業額都超出華爾街分析師的預測。

根據摩根大通截至於今年3月底的第一季度業績報告，在利率上升和貸款餘額增加的情況下，集團的營業額同比增加8%至425億5000萬美元。由於去年在美國銀行危機期間收購第一共和銀行（First Republic Bank），集團第一季的盈利較去年同期多了6%，達到134億200萬美元，每股盈利有4.44美元。

如果扣除輔助去年銀行危機的7億2500萬美元聯邦存款保險公司（FDIC）特殊項目費用，摩根大通調整後的每股盈利還可以增加0.19美元，達到4.63美元。

市場分析公司LSEG之前收集到的分析師預測，則是營業額418億5000萬美元，每股盈利4.11美元。以這兩個業績上下線指標來看，摩根大通的業績表現是不錯的。

雖然第一季的業績表現良好，但摩根大通高管們對今年全年的淨利息收入預測，仍決定保持在之前預計的900億美元，完全沒有調高。這讓投資者感到非常失望。

在第一季業績強勁的帶動下，市場一些投資者在社交平台指出，摩根大通今年的全年收入預測應該可以提高20億美元至30億美元。摩根大通高管沒有調高淨利息收入預測，讓摩根大通股價在當天下跌超過6%。

摩根大通首席執行官戴蒙在展望未來時指出，儘管許多經濟指標繼續顯示經濟良好，但是對於一些重大的不確定因素還是必須保持警惕，這包括海外衝突事件和通脹壓力。（檔案照片）

摩根大通首席執行官戴蒙（Jamie Dimon）説，美國經濟依然強勁，所以集團在消費者和機構領域的業績仍相當強勁，但他對未來仍持謹慎態度。

戴蒙説：“儘管許多經濟指標繼續顯示經濟良好，但展望未來，我們對一些重大的不確定因素還是保持警惕，這包括海外衝突事件和通脹壓力。”

這也許就是摩根大通對全年表現預測保守的主要原因。除了摩根大通之外，富國銀行（Wells Fargo）、花旗集團（Citigroup）、高盛（Goldman Sachs）、美國銀行（Bank of America）和摩根士丹利（Morgan Stanley）也陸續在過去兩個星期公佈季度業績。