用一首歌的時間錯開人流 新加坡體育城管理人潮有創意 | 聯合早報

演唱會散場人潮分批等待搭乘地鐵的當兒，地鐵入口處傳來偶像的歌曲，讓意味未盡的歌迷繼續回味，新加坡體育城通過創意方式管控人流，獲得不少海內外歌迷讚揚。

我國近兩年舉辦了多場大型演唱會，來新加坡演出的藝人包括酷玩樂隊（Coldplay）、美國歌壇天后泰勒絲，以及“火星人”布魯諾馬斯（Bruno Mars）等。

在新加坡國家體育場舉行的演唱會，每場的出席人數可達5萬人，室內體育館則可容納近1萬人，人數還不包括到場外支持偶像的歌迷，以及到附近運動和購物的公眾。面對一窩蜂要進入地鐵站的人潮，工作人員必須儘快讓散場人羣進入地鐵站，同時確保地鐵站裏不會過度擁擠，人羣也不會因為等着進地鐵站而感到不耐煩。

新加坡體育城户外場地領導李立龍（36歲），以及國家體育場的場地領導凱文（Calvin，50歲）日前接受《聯合早報》專訪，講述了團隊應對大型活動人潮時面對的困難，以及他們攜手為演唱會或體育賽事的觀眾打造良好體驗所做的努力。

演唱會當天 逾千人合作確保一切順利

兩人受訪時説，所有演唱會或體育賽事，都得提前八至12個月策劃和籌備，活動當天更得動員1000至1500工作人員，確保活動順利進行。除了與主辦方商討在場進行的其他活動，比如售賣周邊商品，團隊也得留意公眾可能聚集的地方。同一天若有兩場大型活動，還得預先規劃如何管控和錯開人流。

延伸閲讀

[演唱會或賽事入場限制不同 體育城儘早通知公眾方便管控

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_22_677683) [泰勒絲演唱會開場首日 入場散場井然有序

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_03_03_667819) 以演唱會為例，李立龍説，公眾往往會在演唱會結束後一窩蜂走向地鐵站，為了避免推擠現象，他們會在地鐵站隔出不同區域，引導大家分批進站。“我們會事先和地鐵站職員及其他團隊溝通，分批讓他們進入地鐵站。”

曾在私人公司當過活動策劃員的李立龍，在今年1月底的酷玩樂隊演唱會時靈機一動，提出通過播放酷玩樂隊的歌曲來協助人流管控。

“以往在馬拉松等體育賽事的起點都會播放歌曲，也有主持人帶動氣氛，我依樣畫葫蘆，播放演唱會歌手的歌曲，為等待進入地鐵站的粉絲和公眾帶來不一樣的體驗。”

李立龍後來發現，每播完一首歌，前一批進站的人羣也散得七七八八，可以讓下一批人進入地鐵站。歌迷一邊聽着偶像的歌曲，一邊等着進入地鐵站，也更願意配合工作人員的安排。由於效果不錯，這一安排也在泰勒絲和布魯諾馬斯的演唱會結束後繼續使用。

為提升體驗感 體育城團隊邊做邊調整

萬一遇到兩場演唱會同日舉行，例如4月6日同一天有泰勒絲和韓國樂團Shinee的演唱會，人流管控是否會面對更大的困難？李立龍説，雙方一早就已擬好對策，通過錯峯方式疏導人潮。

Shinee演唱會比較早開始，結束時泰勒絲的歌迷還在入場中，工作人員一方面得把Shinee粉絲疏散到靠近加冷娛樂廣場的地鐵站B出口，同時在室內體育館外放置告示，讓那些趕場繼續看泰勒絲演唱會的粉絲們，跟着隨現場指示，步行到國家體育場。

他指出，團隊邊做邊調整，從公眾或遊客的角度出發，提升他們看演唱會的體驗。比如外國遊客不一定懂MRT是地鐵，工作團隊在指示牌上添加“BTS”或“MTR”等外國用的地鐵縮寫，讓遊客知道該往哪裏走。

儘管工作不容易，但公眾一句簡單的“謝謝”，足以讓他和團隊倍感窩心。“希望大家以後在演唱會的會場外看到我們時，跟我們打聲招呼，也希望他們感受到整個順暢的過程。”‘