擬用AI虛擬人物與學員對話 內政團隊學院提升訓練效率 | 聯合早報

內政團隊學院探索運用人工智能技術，打造能與學員對話的虛擬人物，讓培訓員更專注評估學員應對不同場景時的表現，以進一步提升訓練效率。

內政團隊學院星期二（4月23日）舉辦常年工作計劃研討會，並宣佈當局正在探索從2025年起，在內政團隊模擬訓練系統內加入能與學員對話的生成式人工智能虛擬人物（AI Avatar），以減少在模擬訓練中動用的人力。

內政團隊模擬訓練系統在2018年推出，讓學員通過虛擬模擬情境訓練系統，針對多種逼真的狀況進行案件管理及決策訓練，從而提升應對能力。推出以來，已有超過7000名學員使用該系統進行訓練。

在系統目前的訓練中，培訓員或其他學員須要參與角色扮演來達到訓練目的，當局希望在新技術的輔助下，培訓員能更專注評估學員們的表現。

內政團隊學院大約半年前開始進行籌備和研究，以一起攫奪案為基礎，打造了兩個虛擬人物進行概念驗證。這兩個虛擬人物分別為一名保安和一名受害者。

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](https://www.bdggg.com/2023/zaobao/news_2023_09_14_633173) [尚穆根：內政科技局成立五年來 顯著提高內政團隊科技能力

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_03_674036) 虛擬人物可以同學員對談，回答與案件相關的詢問，並依據後者的決策做出反應。當局下來預計會繼續展開測試，倘若證實可行，就可依據內政團隊的不同需要，改變場景和增加虛擬人物，讓培訓更逼真。

其他在研討會上展出的新科技，包括新加坡監獄署和內政科技局目前正在測試的擊打精度測量人體模型。該模型能測量打擊力度和準確度，訓練員也能從儀表盤觀察每名學員的進度。這款模型預計會在2027年之前推出。

首屆公共安全學士課程 23名內政團隊人員去年10月畢業

內政部兼社會及家庭發展部政務部長孫雪玲，星期二在工作計劃研討會上致辭時談到，內政團隊學院在培訓和學習上扮演的角色，包括提升內政團隊人員專業程度。

為了協助內政人員提升技能，內政部與新加坡社科大學（SUSS）擴大合作，自2019年推出新的學士學位課程。為期四年的公共安全學士（榮譽學位）課程，採用跨學科方式，讓學員汲取關於維護公共安全與保安的知識。

孫雪玲説，自推出以來，這個課程每年接收的學生人數已從一開始的60人增至200人。“去年7月，課程推出新的網絡安全和信息安全單元（module），以強調網絡安全和信息安全在內政團隊的工作中的重要性。”

她透露，首屆參與上述學士學位課程的23名內政團隊人員已於去年10月畢業。“現在有468名內政團隊人員正在修讀課程，我希望下來能看到更多人員參與課程。”

內政團隊學院總裁安瓦爾（Anwar Abdullah）也説，有效的培訓在充滿挑戰的環境裏顯得至關重要。“內政團隊學院將繼續推動培訓創新，包括使用人工智能和實況模擬等先進科技。這也是我們致力於不斷提升內政團隊培訓與學習計劃的一部分。”