不限於居家辦公：僱主與僱員可考慮的靈活工作安排 | 聯合早報
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靈活工作安排（FWAs）在職場的重要性逐漸獲得認可，以協助僱員持續留在職場，並作出貢獻，同時兼顧家庭需求。勞資政工作小組最近推出了“勞資政靈活工作安排要求指導原則”（Tripartite Guidelines on Flexible Work Arrangement Requests），要求僱主和僱員在處理靈活工作安排要求時，瞭解各自的角色和職責，以確保能達到雙贏的成果。
指導原則允許僱主保有工作安排的決定權，同時更方便僱員提出靈活工作安排的要求。
勞資政公平與良好僱傭聯盟（TAFEP）在這裏分享一些最佳實踐方案。
問：什麼是靈活工作安排？它為什麼如此重要？
靈活工作安排對於打造更具包容性的職場非常重要。隨着人口老化和勞動力增長放緩，靈活工作安排讓更多在職人士，包括年長僱員和看護者，都能繼續工作，或回返工作團隊。
靈活工作安排大致歸類為三種，與一般工作安排有所不同：
1. 靈活辦公地點
僱員可以在辦公室以外的地點工作，例如在工作周內可以每天或部分時間居家辦公或遠程辦公。
2. 靈活工作時間
在無需調整總工作時長或工作量的情況下，僱員可制定工作日程，例如錯開工作時間，提早上下班。
3. 靈活工作量
僱員被分配不同的工作量，並獲得相應的薪酬。這可包括分擔工作制或兼職工。
憑藉靈活辦公地點的安排，有年邁父母和幼小孩子的僱員可以在不調整工作時間表的情況下，花更多時間陪伴家人。（圖/Getty Images）
問：如何實施靈活工作安排？
對僱員的靈活工作安排需求有所回應，僱主將有機會接觸更廣泛的人才庫，並在趨緊的勞動市場留住那些有價值並需要靈活安排的僱員。
他們現在可以藉助指導原則，妥當評估靈活工作安排的要求，並從以下步驟開始有效地實施：
1. 允許僱員提出靈活工作安排的要求
目前，許多僱主和僱員可能已經通過正式或非正式的方式討論工作安排。如果這些做法效果良好，又能促進職場的互信和互惠，就應繼續進行。
鼓勵僱主制定包括以下內容的靈活工作安排政策：
- 靈活工作安排類型
- 某些工作崗位不適合做出特定安排的原因
- 要求可能被拒絕的例子
- 負責任使用靈活工作安排的期望
僱員應該遵循指導原則，負責任地提出對靈活工作安排的要求。由於僱員和僱主可以商討能滿足雙方要求的工作安排，將有助於維持和諧的僱傭關係。
2. 妥當評估所有要求
評估靈活工作安排要求，僱主需要考量它對僱員和團隊工作量與績效的影響，以及對商業目標和利益相關者關係的更廣泛影響。
僱主有權拒絕僱員對靈活工作安排的要求，但這必須基於合理的業務考量。
3. 及時傳達要求結果
僱主收到僱員對靈活工作的正式要求後，應該在兩個月內以書面答覆。若批准，應在決定中列出對僱員的工作期望。若不批准，則應説明拒絕的原因，並且與僱員探討其他方案。
4. 清楚説明靈活工作安排的要求標準
僱主應該和僱員清楚説明靈活工作安排的要求標準和工作期望，包括工作量需求、績效目標和回覆時限。主管和僱員之間可安排定期的工作績效檢討，評估靈活工作安排的效果。
勞資政公平與良好僱傭聯盟每月都會舉辦説明會和定期的工作坊，幫助僱主實施靈活工作安排並遵循守則。
僱主也可以瀏覽TAFEP網站（tafep.sg）瞭解更多詳情。
僱員需知
你需要靈活工作安排嗎？和主管討論之前，請考慮以下幾點：
- 對你的工作量和工作表現的影響
- 對你的團隊工作量分配的影響
- 可能對企業生產力和目標存在更廣泛的影響
- 應對以上挑戰的建議
由於你的僱主會根據個別情況評估要求，你也應該避免與其他同事的工作安排進行比較。
*制定勞資政靈活工作安排要求指導原則的工作組，包括來自政府、全國職工總會（NTUC）、新加坡全國僱主聯合會（SNEF）和多個專業團體的代表。工作組成立於2023年9月，制定指導原則以促進靈活工作安排的實施。
【本文由勞資政公平與良好僱傭聯盟（TAFEP）呈獻】
