調查:本地近五成企業已在工作運營採用AI | 聯合早報
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本地45%的企業已在工作場所運營中採用人工智能,但對可能帶來的影響所做的準備,及對員工的再培訓和支持仍不足。
人力資源解決方案與招聘公司PERSOLKELLY星期二(4月30日)發佈的《2024年亞太地區勞動力洞察報告》內容顯示,新加坡的人工智能(AI)採用水平領先其他亞太地區。
45%的本地企業已在工作場所運營中採用AI,38%的本地企業考慮在近期這麼做;而亞太的平均企業人工智能採用率為39%。
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這項調查今年2月22日至3月1日在亞太地區的12個國家和地區進行,共有2409名來自大小企業的員工受訪。
調查結果顯示,大多數新加坡受訪者認為,無論市場本身對AI技術的興趣如何,都應在第一年內製定相關政策。
延伸閲讀
[調查:逾八成企業領袖 在公司運作採用一定程度生成式AI
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[擬用AI虛擬人物與學員對話 內政團隊學院提升訓練效率
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_24_678046)
近六成的本地受訪企業表示,採用AI是為了提高生產力和效率,也有四成認為AI可降低人為錯誤的風險。
工作場所中最常用的三種人工智能工具分別是AI聊天機器人和虛擬助理佔27%、人工智能寫作達23%,以及機器人流程自動化(Robotic Process Automation,簡稱RPA)工具佔19%。
不過,調查也發現,雖然45%的本地企業領導者認為應重新定義工作角色和職責,以適應AI技術,但他們當中只有27%會制定全面計劃,幫助受影響的員工在企業內外尋找新機會。
僅約半數本地僱主 提供AI相關培訓計劃
調查內容顯示,只有約一半本地僱主計劃針對AI提供技能培訓計劃,以便員工在公司內過渡到其他崗位(53%),或創造與AI相輔相成的新工作崗位(47%)。
同時,有八成本地僱主預計AI會導致工作崗位大幅流失,但只有41%企業表示與員工就AI潛在影響進行公開對話和討論解決方案。
另外,數據分析公司Splunk星期三(5月1日)發佈一項在九個不同國家進行的人工智能全球調查報告顯示,受訪的1650名安全部門高管中,93%表示各自企業都在使用公共生成式AI,91%指出專門將AI用於網安運營。這項調查是在去年12月至今年1月進行。
同樣的,儘管採用率很高,34%受訪企業沒有制定生成式AI政策,65%企業承認沒有充分了解生成式AI可能造成的影響。
此外,網安高管對生成式AI的利弊看法不一。45%受訪者認為它將對網安威脅制造者更有利,43%則認為它將為網安防禦方帶來優勢。