星展銀行數碼服務故障 兩小時後恢復正常 | 聯合早報

星展銀行和儲蓄銀行的數碼服務星期四（5月2日）下午發生故障後，兩個多小時內陸續恢復正常。星展銀行為此事故對客户造成的不便致歉。

星展銀行和儲蓄銀行的部分用户是在星期四下午5時40分左右，開始發現自己無法登錄網絡銀行賬户和手機應用，或無法使用電子支付應用PayLah!付款。　

星展銀行傍晚7時許發聲明説，銀行獲知有客户在使用星展銀行和儲蓄銀行的數碼和手機應用服務以及PayLah!時，遇到故障。銀行強調已經確認問題和啓動相關措施，以恢復各項服務，並且也保證客户的所有存款都安全。

晚上約9時10分，星展銀行發臉書貼文説，數碼銀行和手機應用服務分別在晚上7時37分和7時41分恢復正常。星展銀行的PayLah!應用則在晚上8時零3分恢復。

這起事故距離新加坡金融管理局星期二（4月30日）宣佈不延長星展銀行“暫停非必要活動”禁令僅兩天。

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金管局星期二宣佈不延長已到期的禁令時指出，星展銀行的補救措施已取得實質進展。但當局仍維持對銀行施加相當於營運風險加權資產（risk-weighted assets，簡稱RWA）1.8倍的額外資本要求。

金管局當時説會密切關注後續進展，當確信星展銀行有能力維持可用且可靠的服務，並能有效處理任何中斷問題時，會取消1.8倍的額外資本要求。