新平台MyActiveSG+預訂體育設施更公平 6月15日啓用 | 聯合早報
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公共體育設施太受歡迎，開放預訂僅僅幾秒鐘，多數時段就被機器人搶走，更有人轉賣牟利。為改善問題，新加坡體育理事會6月15日改用新網絡平台，讓公眾通過Singpass登入，並在高峯時段以抽籤取代先到先得，更公平地為公眾分配場地。
名為MyActiveSG+的新網絡平台，將分階段取代現有的ActiveSG網站和手機應用。體理會總裁吳欽華説，使用網絡平台，方便會員用任何電子設備登入，無須定期更新手機上的應用，也不會佔據額外手機容量，一舉多得。
MyActiveSG+在今年3月1日推出試用版，至今約2000名各年齡層的本地居民已率先試用，包括使用Singpass登入。
體理會ActiveSG司長陳福良説，目前的系統可通過電郵或電話號碼登入，卻被一些人濫用，註冊多個賬户。“通過Singpass，我們希望過濾掉這些賬户。”
高峯時段抽籤系統 24小時內預訂系統隨機分配
另一項新功能，是高峯時段的抽籤系統。高峯時段是指平日傍晚6時至晚上10時，以及週末和公定假日的早上7時至晚上10時。
延伸閲讀
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公眾如想要在這些時段使用設施，他們仍須在兩個星期前預訂，但有別於現有的先到先得方式，公眾不必在限定時間內搶訂，而是在24小時內提出預訂要求，再由系統隨機分配。
成功預訂者須按時付款以完成手續，否則設施將重新開放，供其他公眾預訂，先到先得。
公眾大衞（Daniel David，38歲，運營主管）平日上班，只能在高峯時段和朋友相聚踢球，但因為常錯過預訂時間，而許久沒有機會訂到場地。“我試用新平台時，覺得頁面更加一目瞭然，抽籤系統也非常方便。”
轉售運動場所時段牟利的情況，曾引起國會議員關注。通訊及新聞部長兼內政部第二部長楊莉明去年3月書面答覆工人黨盛港集選區議員林志蔚的提問説，2021年至2023年，體理會取消了600多個被轉售的預訂時段，並暫停逾200個涉嫌使用機器人程序預訂時段的ActiveSG賬號。
日後提供取消預訂和退款選項
吳欽華説，日後將提供取消預訂和退款選項，減少公眾“失約”的影響，也方便其他公眾預訂空置設施。此外，當局正探討推出更多機制，或讓多次沒能成功預訂的公眾享有優先權。
平日高峯時段以外的時間（即白天），則繼續以先到先得的方式開放預訂。陳福良解釋説，這是因為多數想要在非高峯時段使用設施的公眾，普遍都能成功預訂，所以無需抽籤分配。
從6月15日至30日，ActiveSG舊系統中約250萬個賬户的積分，將陸續轉移至MyActiveSG+。這段期間，公眾若想預訂設施，仍可通過舊系統預訂。
所有ActiveSG會員可從7月1日起，通過MyActiveSG+使用賬户積分，預訂全島的公共體育設施。當局將從新舊平台的後端運作，確保不會有場地重複預訂的情況。
從8月15日起，公眾也可在新平台上購買游泳和健身日票及季票。
為鼓勵公眾儘早改用新平台，所有從6月15日到8月31日之間首次登入MyActiveSG+的公眾，將獲得額外10元的積分，可用於支付設施或活動費用。舊系統將在10月1日停止運作。
過渡期間需要協助的公眾，可上網go.gov.sg/myactivesgplus-intro，或致電18003441177向ActiveSG查詢。當局會動員約1000名職員和義工，在多個體育中心為公眾現場講解。