大雨致樟宜機場行李託運延遲 部分航空公司提供免費運送 | 聯合早報
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星期六(5月4日)清晨7時起,本地多處下起大雨,公用事業局發佈多條淹水警報。樟宜機場抵境航班和行李託運服務受影響,乘客落地後需等一至兩個小時,部分航空公司提供免費行李運送。
公用局從早上7時起發出淹水警報,指多個路段受影響,直到下午1時55分,當局提醒應避開淡濱尼5道、四美道朝泛島快速公路的方向;更早以前還有文禮路、事業路、惹蘭文禮、巴耶利峇上段、惹蘭羅甘、儉約通道(Thrift Drive)等全島多地。
抵達樟宜機場的多個航班行李託運從早上8時30分左右就受影響,抵境乘客落地後需在行李區等待一到兩個小時。《聯合早報》記者中午12時許到達樟宜機場第二搭客大廈(T2)時,仍有至少四趟航班已落地但旅客還需要等待行李。
其中一趟從馬尼拉抵境的新航SQ915班機,負責機場接駁乘客的陳坤華(58歲,司機)説,自己從11時20分起就到了抵境大廈,已經等了一個小時左右乘客還沒出來。他早上8時左右也在第一搭客大廈經歷過同樣一輪等待。
“我以前遇過類似情況但沒這麼嚴重。早上8點半左右,我也等從迪拜落地的乘客等了一個多小時,當時就通知了老闆今天上午後續行程可能都會有影響,讓他有點準備。”
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《聯合早報》記者中午12時許到達樟宜機場第二搭客大廈(T2)時,仍有至少四趟航班已落地但旅客還需要等待行李。(陳斌勤攝)
據瞭解,乘客在等候行李時機場有發出廣播通知,工作人員也提供飲料和小吃,大多數旅客都表示理解。
喬丹(42歲,工程師)在和女兒隔着入境大廈的玻璃打招呼,他説自己已經等了接近一小時,不過聽説有一些簡單的小吃和飲料就放心了很多,表示對這種不可控情況的發生感到理解。
抵境乘客中也有一些是入境轉機乘客,楊偉傑(33歲,行政人員)説,他和媽媽及親戚來新加坡轉機,準備到峇淡島,還好下一程航班在傍晚6時,不是特別急,等候行李時媽媽也可以在休息室休息。
樟宜機場集團:優先考慮地面工作人員安全
樟宜機場集團回覆《聯合早報》詢問時説,由於惡劣天氣和閃電警告,機場將優先考慮地面工作人員的安全,因此行李託運有所延誤。“受影響乘客可向我們的地面工作人員索取免費茶點,旅客可以選擇離開行李領取區,並在行李領取準備就緒後再回來。”
發言人也説,部分航空公司也為受影響的乘客提供免費行李運送服務。
“搭客大廈內正在播放公告,隨時向乘客通報最新情況。我們建議乘客與各自的航空公司聯繫,並關注樟宜機場航班狀態頁面或樟宜機場應用以瞭解最新信息。”
下午3時10分,樟宜機場集團更新帖子指雷電警報已經取消,行李託運運作恢復正常。機場也感謝旅客在服務延遲期間給予耐心和合作。