涉賣幽靈航班機位 昆達士罰款近900萬元 | 聯合早報
zaobao
(悉尼綜合電)澳大利亞昆達士航空(Qantas)與澳洲競爭與消費者委員會達成和解,同意為所涉及的“幽靈航班”醜聞支付1000萬澳元(約896萬新元)罰款。
昆達士被指在明知航班取消的情況下,仍然發售這些幽靈航班(ghost flights)的機票。作為和解協議的一部分,昆達士也會向受影響的8萬6000名旅客支付2000萬澳元的賠償。除了退款之外,購買了國內航班機票的乘客將獲得225澳元賠償,受影響的國際航班乘客則可獲得450澳元賠償。
這是澳洲航空公司有史以來支付的最高罰款,在全球航空業也是數額最高的罰款之一。
澳洲競爭及消費者委員會説,昆達士承認,儘管有數以萬計航班已經取消,他們仍通過廣告繼續銷售這些航班的機位,誤導消費者。
委員會主席卡斯-戈特利布説:“昆達士的行為是令人震驚和無法令人接受的。許多消費者在訂了已被取消的幽靈航班機票後,才安排度假、商務和旅行的計劃……這一懲處將向其他公司發出強烈的威懾信息。”
延伸閲讀
[馬航去年轉虧為盈 放眼2030年躋身世界前十
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_05_674399)
昆達士2025年底擬用新客機 推出逾19小時全球最長直航
昆達士首席執行官哈德森則在聲明中説:“我們承認,昆達士讓客户失望,也沒有達到我們設下的標準。”
昆達士的罰金數額仍須獲得澳洲聯邦法庭批准。
不過,根據市場分析公司LSEG的數據,分析員平均預測昆達士截至6月底的財年淨利潤為14億7000萬澳元,昆達士所須支付的罰款因此只佔盈利的很小部分。