警方銀行聯合用科技反詐 為逾萬人保住逾億元 | 聯合早報

新加坡警察部隊反詐騙中心和六家銀行展開為期兩個月的聯合行動，通過科技打擊詐騙，成功阻斷了3000多起騙案，為當事人保住了超過1億元。

新加坡警察部隊星期二（5月7日）發文告説，反詐騙團隊利用自動化機器人流程（Robotic Process Automation，簡稱RPA）技術，識別了可能面對詐騙案的潛在受害者，在他們遇到假借就業機會、投資、朋友之名和涉及電子商務的騙局時，通過短信警惕他們可能已身處險境，並阻止他們繼續轉賬。

參與行動的六家銀行是星展銀行、大華銀行、華僑銀行、渣打銀行、滙豐銀行，以及Grab和新電信合資成立的GXS銀行。從3月1日至4月30日的聯合行動中，反詐騙團隊共發出超過1萬6700則短信給超過1萬2500多名受害人，成功阻斷了超過3000起詐騙案，為受害人保住了超過1億元。

運用自動化機器人流程技術 當局能更快採取行動

根據此前報道，反詐騙中心運用自動化機器人流程技術，將原本耗時費力的工作自動化。首先，中心只須一個按鈕，就能將涉案和列入黑名單的銀行户頭髮給銀行。合作的銀行據此記錄，找出哪些客户曾轉賬進入這些黑名單户頭，再把相關資料發給反詐騙中心。

反詐騙中心接獲資料後，會利用自動化機器人流程技術加以審查，並由系統自動處理信息，發短信給有關客户，通知他們可能已陷入騙局。在這同時，系統一旦確認某個銀行户頭涉及騙局，就會立即凍結户頭，並與銀行合作，確認和通知有關客户。

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公眾如果要了解更多有關防範騙案的信息，可撥打反詐騙熱線1800-722-6688，或上網www.scamalert.sg。