三兄弟打造餐飲品牌 本土自釀啤酒引領風潮 | 聯合早報
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本地餐飲業一直是一個高度競爭的市場,餐飲服務的品質和價格是吸引消費者的關鍵因素。並且,隨着大眾生活水平和消費意識的提高,食客對品質、創意的要求也越來越高。因此,要想在這樣一個高標準、嚴要求的市場中脱穎而出並歷久彌新,難度可想而知。
兄弟創立Brewerkz 自己隨後加入負責運營管理
餐飲品牌Brewerkz成立於1997年,旗下餐廳不僅彙集各種新加坡休閒元素,也有口味出眾的自釀啤酒,以及與其完美搭配的菜餚。Brewerkz聯合創始人陳偉達(55歲)在接受《聯合早報》訪問時説,起初Brewerkz由自己的兄弟創立,他在五年前加入該品牌的運營管理,主要負責品牌建設和營銷推廣。此前,陳偉達在多家企業擔任高管職位。
陳偉達説:“我和我的兄弟們有時想法一致,有時也不盡相同,但隨着時間的推移,我們可以達成共識。我們分工明確,每個人都有自己負責的方向。在遇到一些問題時,也會根據誰在這方面更有經驗或更熟悉來決定由誰處理。畢竟做生意需要的是合適的合夥人,能優勢互補。”
親人、朋友合夥做生意多半既要講感情,又要講利益。利益與感情之間的微妙平衡被打破後,手足反目的案例並不少見。陳偉達表示,三兄弟在管理過程中當然也會有摩擦和衝突,但最終能做到“化干戈為玉帛”的核心,就在於家族文化的滲透和彼此間的理解與包容。
他説:“家庭教育對我們的工作方式有深遠影響,長輩們會經常告誡我們‘要互相幫助、體諒,不要吵架’等。長輩的教導,還有他們的感受對我們來説非常重要,我們不希望讓他們失望。”
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為人之道、經營之道和用人之道是做生意的三大要素,而經營之道中又要看創業人是否有機會、能力和資金。陳偉達認為,一個成功的商人必然是一個果斷、會審時度勢,並且懂得取捨的人。
他説:“做生意須要懂得什麼時候按下暫停鍵,什麼時候又要繼續推進。做出決定的時間太晚,可能失去很多機會,太早也會讓一個潛力項目告吹。但這個時機其實誰也無法預測,所以重要的是在這個過程中不斷評估。”
“信念”與“熱情”而非“學歷”為聘任最核心標準
在職場中,學歷往往是第一塊“敲門磚”。但對於陳偉達來説,“信念”與“熱情”才是他篩選團隊成員的最核心標準。
陳偉達説:“當我們面試任何要加入我們企業的人時,我們希望這個人是有激情、有理想、有信念的。只有這樣,他對這份工作才會願意堅持、願意投入。”
本地多數食品依賴進口,在新加坡這樣一個幾乎沒有農業的國家,Brewerkz的啤酒卻堅持本地製造,並憑藉其獨特的口味和品牌魅力在市場上打響了名氣。
陳偉達指出,對於啤酒產品來説,口味當然是第一位。因此,Brewerkz啤酒釀造的許多關鍵原材料,比如大麥,也是依賴優質原產地的進口。從成本上來説,本地製造自然會比遷移到海外來得高。但是,打造出“新加坡製造”這樣一個品牌故事所帶來的無形收益,可能要遠遠超過那些可量化的收益。
目前,Brewerkz在本地共有七家同名餐廳。陳偉達説:“如果市場條件允許,Brewerkz自然會進一步擴張。不過,我們非常注重投資組合的健康、穩定,更希望以負責任的方式做到長期發展,而非盲目追求增長,這樣也能給員工與企業共同成長的機會。”