人已上車卻不按確認 乘客：疑司機騙候車費 | 聯合早報
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乘客申訴，人已上車，司機卻遲遲不按確認，導致候車費越來越高，懷疑司機故意騙車費。
一名公眾日前發文到慈母艦（Mothership），指自己遇到不誠實的私召車司機，懷疑對方故意延遲確認接客，趁機賺取額外車費。
該乘客星期三（5月8日）早上9時許，通過Grab平台訂了私召車，要從裕廊前往勿拉士峇沙（Bras Basah），車資是27元5角。
乘客説她上車後卻收到系統通知，告知需支付額外的候車費。她當即提醒司機在系統上確認已接客。
不過，她在旅程中仍收到系統分別提醒她在9時49分和9時54分前上車，否則得多付6元和9元。乘客在車上拍下司機手機上顯示的時間，證明她在9點41分前已上車。據乘客説，候車費一度漲到18元。
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她再提醒司機後，對方才在手機上確認接客，當時已快要到達目的地了。
“我懷疑司機是故意拖延時間，想借此多賺車費。”根據Grab網站資料，私召車抵達後每等待五分鐘，將會對乘客收取3元的候車費。
平台稱已警告司機 乘客無需付候車費
Grab發言人回覆媒體詢問時説，調查發現司機疏忽，沒第一時間在系統上確認接客。
發言人指出，已聯繫上涉事的乘客，告訴對方無需支付候車費。平台也對司機予以警告，提醒對方要遵守相關規定。
Grab也提到系統設相關防範機制。若偵查到司機按下“抵達”或“接客”時的地點與乘客候車地點相距太遠，平台就不會向乘客收候車費。