中國多地政務號關停整合 治理指尖形式主義 | 聯合早報

來源：中新社

近日中國多地發佈關停政務賬號的通知，發佈渠道轉為集中到上級單位政務號、政府網站以及官方App。多位專家受訪稱，政務新媒體此輪“瘦身”，是調整此前“出現—氾濫—整合—再氾濫”的契機，並將推動其實現從量到質的有序健康發展。

據中新社旗下《中國新聞週刊》記者採訪發現，許多政務號定位不準、低質冗餘，導致眾多責任編輯表達“內耗”憂慮。

據廣州某政務號編輯陳默介紹，他們賬號定位包括傳播民生熱點、市裏的政策，但推文一般是摘編和整合官媒文章、微博熱搜而來，“網上已傳播了數輪，等我們這裏審校完發出來，黃花菜都涼了，傳播效果慘不忍睹”。

再如陝西某鄉鎮科室領導要求公眾號日更三條，必須要有關於科室工作的推文，餘下是鎮裏活動和會議的推文。個位數的瀏覽量讓本就加班的基層人員苦不堪言。還有一部分政務號外包給媒體團隊，即使絞盡腦汁解讀受眾較窄的公告，也流量寥寥，只能數據造假，“自娛自樂”。

五六年前，中國國務院辦公廳已發佈“關於推進政務新媒體健康有序發展的意見”等文件，提出“對功能相近、用户關注度和利用率低的政務新媒體要清理整合，確屬無力維護的要堅決關停。”是否及時發佈更新、與網民是否形成有效互動等成為考核硬指標。不過，該輪政務新媒體賬號整合收效欠佳，如中國互聯網絡信息中心統計，截至2023年12月，經過新浪平台認證的政務機構微博仍達146638個。

中央網絡安全和信息化委員會去年底印發的《關於防治“指尖上的形式主義”的若干意見》明確，將分別用一到兩年和三到五年時間有效解決“指尖上的形式主義”突出問題及防止其反彈回潮和隱形變異。記者梳理發現，此次“瘦身”涉及層級更廣泛，覆蓋省份和領域也更多。

“取締或關停政務號不是最終目的，通過關停發展差、水平低、質量達不到要求的賬號來實現政務號從追求數量到質量的迭代升級，通過更加完備的監管體系設置和服務矩陣的優化，可避免不合格的政務號野蠻生長。”北京大學鄉村振興研究院院長雷明表示。

去年底的《意見》也指出，政務應用程序設計應堅持以用户為中心，注重功能聚合，強化數據共享，優化界面設計，依託“一站式”綜合平台設計開發。有專家指出，尤其隨着各地數據局成立，未來恐怕一個App就可以滿足一站式信息和服務獲取。

屆時，能提供什麼信息才是需要仔細考量的。中國社會科學院大學政府管理學院副教授陳明表示，當前政務號的最大問題是供需錯配，公開的是一些老百姓不願看、刷單位存在感的信息。“政府部門要根據公眾需求釐清應公開的內容、拓寬不同羣體獲取需要信息的渠道。”