核實賣家身份才購物 慎防電子商務騙局 | 聯合早報
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【採取行動•對抗騙局系列】
去年，37歲的社會工作者馬克·費爾南德斯（Mark Fernandez）打算要在侄女過16歲生日時滿足她的願望，送她一台新的筆記型電腦。
但是，產品的價格卻讓他猶豫不決。侄女心儀的筆記型電腦在零售店的要價將近1400元。
身為精明的購物者，他決定在網上消費市場Carousell尋找更實惠的選項。費爾南德斯知道電子商務騙案正在增加，並坦言：“我當時是在冒險。”
不過，他並不後悔自己那麼做，因為他採取了防範措施。
根據新加坡警察部隊數據，去年電子商務騙案數量在所有類型的騙案中排名第二。報案數量從2022年的4762起增加到2023年的9783起。
最常發生電子商務騙案的三個平台，分別是臉書、Carousell和Telegram。
令費爾南德斯感到高興的是，他在平台上找到了所需的筆記型電腦。這台電腦不僅是全新未拆封，還比零售價便宜了400元。
他小心翼翼地檢查了賣家的個人資料，確認有驗證徽章，並仔細閲讀了與賣家過去交易有關的評論。
Carousell用户一旦通過Singpass、手機號碼和電子郵件完成所有三項所需的驗證方法，用户名旁邊將顯示一個藍色的驗證徽章。費爾南德斯也選擇到貨才付款購。
第二天，他與賣家見面取得筆記型電腦，並在確認物品狀況良好後通過PayNow轉賬支付了金額。
他對自己以優惠價格買到實用的禮物而感到自豪，而侄女收到筆記型電腦後也雀躍萬分。
他説：“一年過去了，她仍然在使用這台年腦，沒有碰到任何問題。”
先檢查後結賬
費爾南德斯採取的防範措施是新加坡內政部為網上交易推薦的“最佳做法”之一。這些做法包括驗證賣家個人資料和當面交易。
內政部是打擊詐騙跨部門委員會的成員之一，該委員會上個月發佈了 2024年版的電子商務市場交易安全評級。
新加坡警察部隊反詐騙公眾教育局助理局長卓開波警監説：“我們鼓勵公眾參考交易安全評級瞭解電子商務市場具備的安全功能，以及網上交易時應注意的事項。”
公眾在那些未具備所推薦的防範措施的商務平台進行交易時，應更加謹慎。具體來説，購物者應“僅與商務平台利用政府發出的文件驗證過身份的賣家交易，驗證方式包括身份證號碼或機構識別號碼（UEN）”。
卓警監補充説，公眾在進行網上購物時也應使用安全的支付選項。例如，蝦皮（Shopee）和Lazada等電商平台使用第三方擔保支付方法，即只有在指定的期限後或買家確認收到訂單後，才會把款項發放給賣家。
新一波網絡電商釣魚騙案
警方也指出，最近涉及社交媒體廣告的電商網絡釣魚騙案有增加趨勢。
自1月份以來，已有104名受害者因捲入這類騙案損失至少6萬3000元。
受害者都被吸引點擊Instagram、臉書和TikTok等社交媒體平台上的廣告。
他們一旦點擊廣告，就會被引導至網絡釣魚網站，並被提示輸入信用卡和借記卡詳細資料或一次性密碼，以“購買”商品。
受害者在發現自己的卡上出現未經授權的交易（與打算購買的商品不同）時，才驚覺自己被騙了。
【本系列由新加坡警察部隊呈獻】