60元飆逾百元 室內主題樂園門票“動態定價”惹議 | 聯合早報

位於聖淘沙的室內主題樂園趣志尼亞（KidZania）關閉三年後本月重開，掀起家長搶票熱，有讀者發現樂園在“動態定價”下售票，60元的一張兒童票竟可飆升到超過百元。主題樂園解釋這是為了鼓勵公眾提早買票，並有效地應對每日的訪客人流。

據報道，這家主題樂園2020年因受疫情衝擊而關閉，管理公司沈休閒集團（Sim Leisure）去年發文告透露斥資300萬元翻新。

5月16日在聖淘沙重新投入運作，趣志尼亞推出開張促銷，凡是於5月13日當天預購本月入場的票，一律半價。根據官網，兩歲到三歲兒童的票價從29元起，而四歲到17歲的票價從60元起，至於18歲及以上則從37元起，並未加9%消費税。官網上也註明門票是以“動態定價”（dynamic pricing）出售。

《新明日報》讀者潘燕玲（35歲，分析師）告訴記者，想和丈夫購票帶一對兒女到重開的趣志尼亞，豈料，在“動態定價”（dynamic pricing）下，六歲女兒的一張兒童票竟從底價60元增至108元。即使當時有半價促銷也要54元。潘燕玲表示，一家四口去的話一趟花費超過200元，最後決定作罷，等熱潮退一些才去。

“門票在上13日凌晨開售，我就立刻登錄，沒想到這麼多人在搶購，結果票價在短時間內漲一倍。既然樂園已限定了每日的可入場人數，為什麼還要以動態定價售票，把票價推得那麼高？”

為有效應對人流及鼓勵提早購票

趣志尼亞新加坡的行銷及合作部總監黃先生（Jon Wong）受詢時指出，採取這樣的做法如同航空公司售賣機票的機制一樣，主要是為了讓樂園更有效地應對每日的訪客人流，從而完善訪客的遊玩體驗。

“我們也希望通過動態定價鼓勵公眾提早購票，好讓我們能根據訪客量提早做好相關安排。不然我們或許得因人手不足而關閉一些設施。”

完整報道，請翻閲2024年5月21日的《新明日報》。