新航SQ321航班65名乘客和兩機組人員仍在曼谷 | 聯合早報
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截至新加坡時間星期四(5月23日)晚上8時30分,受新航SQ321航班遭遇強氣流事件影響的65名乘客和兩名機組人員,仍在泰國曼谷。這包括在醫院接受治療的46名乘客和兩名機組人員。
新加坡航空公司星期四晚發佈臉書貼文透露這項消息。
新航説,它目前與所有仍在曼谷的乘客和機組人員保持聯絡。每一名乘客都有一名新航客户關懷代表給予協助,確保他們獲得最及時的消息和援助。客户關懷人員是受過訓練,有能力應對這類情況的新航職員義工。
新航總裁飛抵曼谷給予支持
新航總裁吳俊鵬星期四在曼谷與受影響的乘客、機組人員及他們的家人會面,親自給予他的支持以及聆聽他們關注的事項。
吳俊鵬説,乘客和機組人員的福祉是新航的首要關注。
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“我已親自給予他們我的個人承諾,我們會在這艱難時刻給予他們照顧。我們的職員義工在這裏為每一位乘客提供最新消息和所需要的支援。我們也安排他們的家人和至親前來曼谷,並確保他們也獲得照顧。”
吳俊鵬在貼文中代表新航向新加坡、泰國,以及世界上所有在此艱難時刻給予新航援助的人致以最誠摯的謝意。他也向所有照顧受影響乘客和機組人員的泰國醫院職員,表示感謝。
欲查詢相關信息的親屬可聯繫新航熱線:+65 6542 3311(新加坡)、1800-845-313(澳大利亞)和080-0066-8194(英國)。