中國公安部：旅館業不得以無涉外資質為由拒接待外國人 | 聯合早報

針對一些酒店以“不具備涉外資格”、“不知道如何將信息錄入系統”為由拒絕接待外國旅客，中國公安部要求旅館業不得以無涉外資質為由拒絕接待境外人員。

據中國政府網“留言回覆”區星期五（5月24日）發佈，有來自尼日利亞、英國、巴基斯坦等國的外國網民留言稱，一些酒店以“不具備涉外資格”“不知道如何將信息錄入系統”為由拒絕其入住，“在小城市，或入住快捷酒店更是如此”。

中國公安部、商務部、國家移民局收到中國政府網轉去的網民留言後回覆稱，中國公安部和國家移民局高度重視境外人員住宿不便問題，正在積極協同配合商務部、文化和旅遊部等行業主管部門研究工作措施，要求旅館業不得以無涉外資質為由拒絕接待境外人員，指導監督旅館業進一步改進涉外接待服務能力，提升從業人員服務水平。

回應還稱，中國商務部目前已指導中國飯店協會發布《關於便利外籍人員來華住宿服務的倡議書》，從加強法律法規學習、提升接待能力、加強人才培養等方面進行宣傳引導，推動住宿企業提升涉外服務水平，為赴華在華外籍人士提供更多便利。

商務部也協調網絡運營平台開設酒店英語等系列課程，免費為入駐平台的住宿經營者提供登記入住、預定客房等酒店英語培訓，以提升外語水平，更好地為外籍人士提供服務。

關於住宿登記，中國政府網刊登的回覆稱，公安部正優化境外人員住宿登記管理服務工作。

中國相關條例規定，外國人在中國境內旅館住宿的，應按照旅館業治安管理規定為其辦理住宿登記，並向所在地公安機關報送外國人住宿登記信息。