中消協：情緒釋放成影響年輕消費者決策重要因素 | 聯合早報

中國消費者協會説，除了性價比，情緒釋放將成為影響年輕一代消費者決策的重要因素，也將是今後一個時期新的消費熱點。

據中新社報道，中消協星期一（5月27日）發佈的《中國消費者權益保護狀況年度報告(2023)》指出，今年以來在社會各界的共同努力下，消費環境持續優化、消費信心得以重振，消費市場呈現穩步恢復態勢，且出現消費者為了獲得某種情緒或情感滿足而消費的現象。

報告列舉了一系列例子：無數遊客前往淄博品嚐燒烤、演出市場“井噴”跨城觀演流行、一些國貨品牌翻紅、漢服熱度持續等，表示這些消費火爆的主要動力是滿足特定消費場景下帶來的心靈慰藉和精神快樂。

報告建議，消費者權益保護工作應跟蹤關注這一趨勢，對滿足情緒釋放或精神享受消費的熱點地區、熱點領域和熱點時段提升公共服務水平，加強質量管理，提升消費體驗，鼓勵消費者的消費熱情，引導理性消費。

報告還提出應通過制度完善、裁判引領、社會監督等協同發力，加強對消費者在消費活動中人格尊嚴、情感寄託等精神利益的保護。

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[下午察：馬面裙讓曹縣再成宇宙中心？

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_02_29_667089) 不過，報告也指出，當前消費者權益保護工作仍存在突出問題。

報告列出的問題包括：金融領域消費信用相關立法滯後，消費者知情權、隱私權、撤銷權、提前還貸權等基本權益需要保障；數字消費等新型消費領域消費者權益保護制度供給仍顯不足；預製菜等新型食品生產經營模式下，食材不新鮮、標準不健全等問題引發擔憂；醫療美容合同“霸王條款”多，黑機構、黑醫生導致“美容變毀容”等問題；電詐手段層出不窮；直播電商平台數據造假、低俗帶貨等問題。