各行業數碼化路不同制定針對性策略護航 | 聯合早報

zaobao

2024-05-30

數碼化對中小企業來説，是機遇但也帶來挑戰，受訪業者説，根據個別企業情況制定數碼化策略，才能確保企業真正受益。

人工智能等數碼科技滲透各行各業，我國至今已為22個行業推出針對性的數碼化藍圖（Industry Digital Plan，簡稱IDP）。

配合法律業的數碼發展，新加坡法律學會星期三（5月29日）與資訊通信媒體發展局簽署諒解備忘錄，開發新的大型語言模型GPT-Legal。

有別於ChatGPT等市面上廣泛使用的程序，GPT-Legal根據本地的法律規範開發，可以更準確地總結長篇幅的案件記錄。

學會執行長楊子健説，律師搜索相關案件記錄須要閲讀大量的資料，但使用GPT-Legal可以幫助他們篩選適用的案件，省下不少時間。

延伸閲讀

[我國推出數碼企業藍圖五年料5萬中小企受益

](https://www.bdggg.com/2023/zaobao/news_2023_07_05_617973) “總結案件記錄只是生成式人工智能目前最適合法律的運用，但我們正在探討其他功能，包括起草合約協議等。”

生成式人工智能固然快捷便利，卻也有可能出錯，造成嚴重後果。學會和資媒局因此在開發GPT-Legal時，把一半的時間花在制定評估和校對標準上。楊子健也提醒，律師須為最終文件負責，因此掌握使用人工智能的技能至關重要。

在餐飲零售行業，小吃業者Auntie Anne’s多年面對記賬的挑戰，首席執行官蘇萊曼（Olivia Sulaeman）形容過程“非常痛苦”，因此決定尋找更智能、簡單和高效的方法。

採用雲端系統後，公司15間分店的賬本全自動化線上處理，大大改善了之前的人工記賬方式。蘇萊曼説，如今正探討在數據分析和訂單處理方面也使用數碼方案，以持續發展業務。

為Auntie Anne’s提供雲端系統的業者361 Degree Consultancy創辦人梁志浩説，本地中小企業在數碼化過程中常面對的幾大挑戰包括：成本、選擇合適的方案、申請相關的政府補貼。他認為，科技業者須全面且深入瞭解個別中小企業客户的需求，才能幫助他們順利數碼化。

梁志浩的公司目前提供60多個數碼方案，已服務超過4000名商業客户。

在新宣佈的數碼企業藍圖下，我國致力為各行各業的中小業者提供所需的數碼化資源，解決業務上的問題。藍圖下的各項計劃未來五年預計將惠及至少5萬個中小企業。