Grab與OpenAI合作 在東南亞部署AI解決方案 | 聯合早報

Grab與OpenAI展開戰略合作，構建和部署先進的人工智能解決方案。

Grab與OpenAI星期四（5月30日）發佈聯合文告，雙方的人工智能（AI）解決方案將豐富用户、合作伙伴和員工的Grab體驗。

文告指出，Grab將利用OpenAI的專長，合作開發針對東南亞用户特定需求的解決方案，合作有三個關鍵領域。

在增添無障礙性方面，Grab將利用OpenAI的文本和語音功能，增添其服務的無障礙性，尤其針對有視力障礙或年長用户，因為他們在採用Grab應用界面時可能面對挑戰。

在客服方面，Grab將探索使用AI技術構建客服聊天機器人，更快地幫助用户解決問題。

延伸閲讀

[谷歌：AI可為新加坡帶來1983億元潛在經濟價值

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_05_30_685392) [《金融時報》：淡馬錫在談商投資OpenAI

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_03_06_668422) 在地圖繪製方面，Grab將利用OpenAI，通過自動化和更高質量視覺圖像數據提取來增強應用的地圖繪製工作，以更快地更新地圖，為消費者和司機合作伙伴提供更好的體驗。

除了為用户和合作夥伴開發先進的AI解決方案外，Grab還打算通過初步試點在選定的員工中部署ChatGPT Enterprise軟件，以提高生產力。

Grab首席產品官坎達爾（Philipp Kandal）説：“生成式AI有很大的潛力，可進一步改變公司為合作伙伴和用户解決問題的方式。與OpenAI合作，將幫助Grab加快這項技術的探索和使用。公司期待為客户創造新穎而愉快的體驗，同時改進員工的工作方式。”