新捷運AI虛擬好幫手 讓聽障者搭車無障礙 | 聯合早報
zaobao
聽障者搭乘公共交通工具時，若有關於如何轉乘交通、為易通卡充值等疑問，只要向服務亭的人工智能虛擬助手SiLViA提問或通過屏幕輸入問題，虛擬助手就能以手語比劃答案，為聽障者提供便利。
虛擬助手SiLViA 7月在牛車水地鐵站提供服務
新捷運與新加坡國立大學的初創公司FingerDance合作，推出了人工智能虛擬助手SiLViA，使用先進的語音識別算法，將口語或書面文字即時轉換成手語，它同時也能通過文字和語音給出回覆。這個能夠為包括聽障者在內的所有乘客，提供智能解答服務的科技，將於今年7月率先在東北線的牛車水地鐵站試行。
FingerDance聯合創辦人龔賀（24歲）受訪時指出，團隊在2017年開始研究這項技術。他們去年在本地成立公司，隨後通過新捷運交通創新中心（SBS Transit Mobility Innovation Centre，簡稱MINNOVA），與新捷運合作策劃這個試行項目。
貿工部兼文化、社區及青年部高級政務部長劉燕玲星期五（5月31日）為新捷運和新加坡企業發展局合作設立的交通創新中心主持開幕儀式。SiLViA是開幕活動上展示的九個創新科技項目之一。
劉燕玲致辭時説，中心的設立，能夠讓行業專家、中小企業和初創企業等齊聚，促進開發交通系統領域的創新解決方案，為公眾打造一個智能、更包容和無障礙的公共交通系統。
延伸閲讀
[大使護送小學生到校 新捷運試行安全上學巴士服務
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_05_10_681392)
[新捷運謀“綠” 為環保盡力
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_03_25_672176)
中心於去年11月設立，目前已有12家中小企業和初創企業與新捷運合作，共創15個本土的交通出行相關方案。
劉燕玲説，希望更多公司能夠效仿，利用政府和業界推出的各個創新舉措建立這類合作，就像企發局的貿易及連接挑戰（Trade and Connectivity Challenge）。
“為此，我非常高興地宣佈，企發局將把這一挑戰擴大到更廣泛的交通和物流創新平台，以提高業界能力，併為新加坡打造連接樞紐（connectivity hub）做出貢獻。”
新手機應用 幫助應對地鐵服務中斷
另一個項目是新捷運與星和公司（StarHub）專為地鐵服務受中斷時，助乘客尋找替代方案的一款手機應用。
星和發言人受訪時説，通勤者可以通過這個應用搜尋想去的目的地的地鐵站，應用會顯示通勤者可轉乘的巴士、德士或其他地鐵路線的替代方案，並提供視頻或圖片導航，引導他們前往。
這款應用將於6月底或7月在東北線實龍崗站試行，為期三至六個月。
在活動上，新捷運與六個機構簽署諒解備忘錄，除了FingerDance和星和，另外四個機構是Aviation Virtual、PantheonLab、I.O.T. Workz、NEU battery Materials和雅思柏設計事務所。