鼓浪嶼出現宰客灰色產業鏈 涉事商店被令停業整頓 | 聯合早報
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中國廈門旅遊景點鼓浪嶼出現涉及出租司機、導遊、商家的宰客灰色產業鏈,當地記者以遊客身份向多個部門反映,但未能系統解決。廈門市官方已針對此事責令多家涉事商店停業整頓。
中國央視新聞星期六(6月8日)早上報道,近期一段時間不斷有外地遊客反映,到鼓浪嶼旅遊套路多、花費高、體驗差。
央視記者發現,從被出租司機拉到旅行社經營的散客中心購買高價套票,再到導遊、商家聯手誘導消費,環環相扣,已經形成了一條完整的灰色產業鏈。
出租車司機會誘導遊客前往旅行社購買168元(人民幣,下同,31新元)高價套票。一名旅行社從業人員告訴央視記者,套票票面價格和實際價格相差很大。
記者購買了168元鼓浪嶼套票,上島後導遊基本全程不講述鼓浪嶼歷史風貌,而是不斷地帶遊客進店消費。
記者以遊客身份,多次向廈門市交通運輸、市場監管、鼓浪嶼管委會、文化旅遊等多個部門反映,均未能系統解決。
廈門市鷺江市場監督管理所一名工作人員更披露:“很早的時候,我自己個人都有寫過12345,沒有用,12345給你回覆,説會把這個情況轉給相關部門閲知,僅此而已,沒有給你任何的反饋。”
宰客事件曝光後,廈門市8日中午成立鼓浪嶼旅遊市場秩序專項整治聯合工作組,開展調查。
廈門市對鼓浪嶼五家涉事單位(三家餐飲店、一家珍珠店、一家茶葉店)責令停業整頓;對涉事兩家旅行社門市部責令停業整頓;涉事一名導遊暫扣導遊證;註銷相關違法違規駕駛員崗位服務證。
據報道,廈門市也決定對媒體曝光的行業開展拉網式排查。
廈門市説,將強化市旅遊產業領導小組辦公室聯合執法機制,進一步充實人員力量,對重點區域、景點、購物店等加強加密常態化巡查,強化聯查聯管聯治。
廈門市也説,交通、交警部門牽頭全面排查出租車運營行為,堅決查處駕駛員攬客誘導消費、收取回扣等違法違規行為,一經查實一律註銷崗位服務證;對輪渡碼頭、郵輪中心廈鼓碼頭等交通樞紐,以及植物園等主要景區景點周邊實行出租車即停即走。市場監管部門會嚴厲打擊假冒偽劣、以次充好等各類違法違規行為。
廈門市也規定,在鼓浪嶼景區,嚴禁導遊安排遊客到特定購物消費場所,從中非法牟利。
此外,除輪渡公司所屬碼頭售票處、“嶼見廈門”售票平台兩個正規銷售渠道外,廈門市嚴禁任何單位或個人以任何形式銷售鼓浪嶼船票,一經查實將依法嚴厲處罰。