鼓浪嶼出現宰客灰色產業鏈 涉事商店被令停業整頓 | 聯合早報

中國廈門旅遊景點鼓浪嶼出現涉及出租司機、導遊、商家的宰客灰色產業鏈，當地記者以遊客身份向多個部門反映，但未能系統解決。廈門市官方已針對此事責令多家涉事商店停業整頓。

中國央視新聞星期六（6月8日）早上報道，近期一段時間不斷有外地遊客反映，到鼓浪嶼旅遊套路多、花費高、體驗差。

央視記者發現，從被出租司機拉到旅行社經營的散客中心購買高價套票，再到導遊、商家聯手誘導消費，環環相扣，已經形成了一條完整的灰色產業鏈。

出租車司機會誘導遊客前往旅行社購買168元（人民幣，下同，31新元）高價套票。一名旅行社從業人員告訴央視記者，套票票面價格和實際價格相差很大。

記者購買了168元鼓浪嶼套票，上島後導遊基本全程不講述鼓浪嶼歷史風貌，而是不斷地帶遊客進店消費。

記者以遊客身份，多次向廈門市交通運輸、市場監管、鼓浪嶼管委會、文化旅遊等多個部門反映，均未能系統解決。

廈門市鷺江市場監督管理所一名工作人員更披露：“很早的時候，我自己個人都有寫過12345，沒有用，12345給你回覆，説會把這個情況轉給相關部門閲知，僅此而已，沒有給你任何的反饋。”

宰客事件曝光後，廈門市8日中午成立鼓浪嶼旅遊市場秩序專項整治聯合工作組，開展調查。

廈門市對鼓浪嶼五家涉事單位（三家餐飲店、一家珍珠店、一家茶葉店）責令停業整頓；對涉事兩家旅行社門市部責令停業整頓；涉事一名導遊暫扣導遊證；註銷相關違法違規駕駛員崗位服務證。

據報道，廈門市也決定對媒體曝光的行業開展拉網式排查。

廈門市説，將強化市旅遊產業領導小組辦公室聯合執法機制，進一步充實人員力量，對重點區域、景點、購物店等加強加密常態化巡查，強化聯查聯管聯治。

廈門市也説，交通、交警部門牽頭全面排查出租車運營行為，堅決查處駕駛員攬客誘導消費、收取回扣等違法違規行為，一經查實一律註銷崗位服務證；對輪渡碼頭、郵輪中心廈鼓碼頭等交通樞紐，以及植物園等主要景區景點周邊實行出租車即停即走。市場監管部門會嚴厲打擊假冒偽劣、以次充好等各類違法違規行為。

廈門市也規定，在鼓浪嶼景區，嚴禁導遊安排遊客到特定購物消費場所，從中非法牟利。

此外，除輪渡公司所屬碼頭售票處、“嶼見廈門”售票平台兩個正規銷售渠道外，廈門市嚴禁任何單位或個人以任何形式銷售鼓浪嶼船票，一經查實將依法嚴厲處罰。