鼓浪嶼宰客亂象曝光後 多家涉事單位停業整頓 | 聯合早報

（廈門綜合訊）中國央視新聞揭露廈門旅遊景點鼓浪嶼出現“宰客一條龍”的灰色產業鏈，德士司機、導遊、旅社、商家聯手欺客牟暴利。廈門市官方針對此事，責令多家涉事單位停業整頓。

鼓浪嶼是中國國家5A級旅遊景區、世界文化遺產地，也是許多遊客到廈門必打卡的熱門景區。

不過，中國央視星期六（6月8日）報道，近期不斷有外地遊客反映，到鼓浪嶼旅遊“套路多、花費高、體驗差”。經暗訪調查後發現，從被德士司機拉到散客中心購買高價套票，再到導遊、商家聯手誘導消費，環環相扣，形成一條完整的“灰色產業鏈”。

視頻顯示，在廈門渡輪碼頭路邊，一旦有旅客出現，德士司機便迅速上前攬客，誘導遊客前往旅行社購買168元人民幣（下同，約31新元）的高價套票。有旅行社從業人員透露，套票票面價格和實際價格相差很大，168元裏有近100元的利潤。上島後，導遊基本不講述鼓浪嶼歷史風貌，而是不斷帶遊客進店消費。

針對上述亂象，央視記者以遊客身份，多次向廈門市交通運輸、市場監管、鼓浪嶼管委會、文化旅遊等多個部門反映，均未能系統解決。廈門市鷺江市場監管所工作人員還稱，自己早就打政務熱線12345投訴過，對方稱會把情況轉給相關部門，但沒有給任何反饋。

鼓浪嶼宰客亂象曝光後被其他媒體廣泛報道，央視新聞客户端星期天報道（9日）稱，廈門市表示認真對照排查，堅決整治整改。

廈門市星期六成立鼓浪嶼旅遊市場秩序專項整治聯合工作組。除了對鼓浪嶼五家涉事單位（三家餐飲店、一家珍珠店和一家茶葉店）及兩家旅行社門市部責令停業整頓、涉事一名導遊暫扣導遊證、註銷相關違法違規駕駛員崗位服務證，當局也對媒體曝光的行業開展拉網式排查。