新航賠償SQ321乘客 輕傷獲1萬美元重傷可再議 | 聯合早報
zaobao
新加坡航空公司決定向遭遇強烈氣流事故的SQ321航班乘客做出賠償，受輕傷者將獲賠1萬美元，傷勢較重者則可同新航商議賠償事宜。
今年5月21日，從英國倫敦起飛的新航SQ321班機在高空中突遇強烈氣流，導致機上一人死亡，多人受傷，客機最終被迫緊急轉降泰國曼谷機場。
新航星期二（6月11日）在臉書發文説，公司已在前一天通知受SQ321事故影響的乘客，將為他們提供賠償。
新航説，將為受輕傷的乘客提供1萬美元（約1萬3500新元）的賠償；傷勢較嚴重的乘客則可在身體狀況良好並做好準備後，根據各自的具體情況，同新航商討賠償方案。
至於經醫療評估確定為傷勢嚴重、需要長期醫療護理，以及要求經濟援助的乘客，新航提議向他們預付2萬5000美元；這會是這些乘客可獲最終賠償的一部分。
延伸閲讀
[SQ321事故：重力4.6秒急速變化 機師事前已亮安全帶指示燈
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_05_30_685462)
[新航：接受SQ321航班初步調查結果
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_05_29_685338)
所有乘客機票將獲全額退款
除此以外，新航將為今年5月20日搭乘SQ321的所有乘客給予機票全額退款，包括沒有受傷的乘客。所有乘客也可按照歐盟或英國的相關條例，獲得延誤賠償。
新航已為所有離開泰國曼谷的乘客，每人提供1000新元以應付即時開銷。新航也為受傷的乘客支付醫藥費，並應他們的要求，安排他們的親屬飛往曼谷。
新航説，所有受影響乘客應已通過電郵收到有關賠償，以及如何處理索賠的相關信息。“若有任何疑問或需要進一步幫助，乘客可通過電郵中提供的信息與我們聯繫，我們會及時處理。”
新航向此次事故中的所有乘客深表歉意，並承諾會在這期間全力提供支持和援助。
11名乘客仍在曼谷醫院治療
新航答覆《聯合早報》詢問時證實，截至本地時間星期二下午1時，仍有11名乘客在曼谷的醫院接受治療。由於顧及乘客隱私，新航無法提供更多詳情。
來自馬來西亞檳城的邱楚惠（47歲）星期二告訴《聯合早報》，她有五名親友還在曼谷接受治療，弟弟和弟媳的父親已無須留醫，但仍須返院接受物理治療。
對於新航在事發後約三個星期作出賠償宣佈，邱楚惠認為可以接受。她説：“如果過後還可以商量（賠償）的話，就要看怎麼談了。可是，目前我也不是很清楚，我的家人還在醫院，有兩個還無法下牀，所以不太好説。”
邱楚惠通過電話受訪時剛飛抵曼谷，準備前往醫院探望親友。這是她在親人出事後第二次到曼谷，兩趟機票全由新航安排和支付。對此，她表示滿意，認為新航確實照顧到家屬的感受。