調查：家族企業大多未用GenAI 企業繼承人面臨挑戰 | 聯合早報

新加坡83%的受訪新一代家族企業成員對生成式人工智能（Generative Artificial Intelligence，簡稱GenAI）表示感興趣，且認為它是企業轉型的推力，但只有3%的家族企業已經採用GenAI。

普華永道近日發佈的2024年全球次世代調查報告發現，亞太地區56%的家族企業並未探索GenAI的技術，而這一數據在新加坡更是高達60%。

調查在2023年11月13日至2024年1月23日期間，通過線上的方式採訪了來自全球63個國家和地區的917名家族企業的新一代成員，其中310名來自亞太地區的13個國家和地區，有30名來自新加坡。

本地受訪者中僅13% 對家族企業數碼能力有信心

報告指出，亞太受訪者中僅22%對自己家族企業的數碼能力有信心，且只有9%的家族企業已設立負責地採用如人工智能等新科技的條例。新加坡受訪者中這兩項佔比更低，分別為13%和3%。

43%的新加坡受訪者認為，採用GenAI在接下來一年內可能帶來的關鍵挑戰是網安風險，其次是法律責任與名譽風險（30%）和虛假信息傳播（27%）。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_06_13_687885) 報告指出，鑑於亞太地區在過去幾年裏，在防衞網絡攻擊方面格外薄弱，警戒性較高也不讓人意外。家庭企業可以藉助有資格的風控專家的幫助，安全、自信且規範地使用GenAI。

新一代家族企業成員 管理面臨挑戰

普華永道新加坡亞太區私營及初創企業服務部主管合夥人吳紹均説，將對GenAI的興趣轉化為對技術的投資存在挑戰。這一定程度上可能源於家族企業當前企業主和新一代成員在知識和技能上的差異，而科技高速迭代擴大了這一差異。

調查發現，新加坡受訪者中有80%認為，自己與當前管理家族企業的一代人之間的信任水平低，而在家族企業中，家庭成員與非家庭成員之間也是如此。

新加坡受訪者中，20%認為自身對家族企業的價值在於帶來專業與現代化管理，10%認為自身的價值是開發適用於數碼時代的商業戰略，7%則認為是投資開發新的商業概念。

普華永道新加坡私營及初創企業服務部主管合夥人杜成宏認為，信任的缺乏加上家族企業保守與風險厭惡的特性，可能進一步影響溝通，以及融合採用GenAI等新科技。

他指出，作為繼承人，新一代可以藉由共同的家族傳統價值觀，增強不同輩分間和企業內整體的信任，從而更好地領導企業。同時，當下這代人可以藉助融合採用變革性科技的機會，引導新一代人走向成功，讓他們在日新月異的世界裏保留家族傳承，並讓傳承一直適用。