7月1日起 政府機構短信將以gov.sg身份發送 | 聯合早報

從7月1日起，所有政府機構一律將以gov.sg的身份向公眾發送短信，避免不法分子假冒政府官員行騙。單在去年12月，就有120人因這類詐騙案共損失超過1300萬元。

本地手機使用率高，短信因此成了政府向公眾傳達信息的重要渠道之一。政府預計每年發送1億則短信給公眾，通知有關新政策和交易詳情等；公眾每人一年預計會收到10則至50多則來自政府的短信。

目前，各政府機構通過不同的發送者身份（SMS Sender ID）向公眾發出短信。這容易引起混亂，也促使不法分子伺機以數字“0”替代字母“O”等手法，冒名發送短信行騙。

為應對這類詐騙，政府在2022年強制所有企業和機構加入新加坡短信發送者身份登記系統（SMS Sender ID Registry），才能夠使用發送者身份發送手機短信。智慧國工作團副常任秘書沈豐吉説，新的統一gov.sg發送者身份有助於進一步加強防詐。“這將讓公眾在收到政府機構的短信時，更容易且有信心分辨真假。”

新發送者身份由政府開源科技部（Open Government Products）開發，從6月18日起陸續採用，公眾可能會同時收到來自gov.sg和個別政府機構的短信。新發送身份7月1日全面生效後，超過100個政府機構將統一使用gov.sg發送短信。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_01_14_657542) 到時，不論是哪一個政府機構發出的短信，公眾收到後手機上顯示的發送者都會是gov.sg。點閲短信，開頭則會顯示發送機構的全稱，以及短信內容；例如，衞生部的接種疫苗提醒、建屋發展局有關購屋和貸款資格的通知書、季票停車位，以及移民與關卡局關於更新身份證或護照的提醒等。

所有gov.sg短信將是單向通知，公眾無須回覆。

政府開源科技部與本地電信公司合作，確保所有gov.sg短信都由政府機構發送，同時屏蔽和攔截任何詐騙短信。不過，如果公眾在海外開啓漫遊，或在本地使用海外註冊的電話號碼，這兩項服務可能不適用。

此外，由於幾個政府部門的部分短信仍須接收者回復，這些機構會繼續通過個別發送者身份發送短信。這包括有關國防部國民服役動員，以及內政部、警察部隊和民防部隊緊急服務的短信。

公立醫院並非政府機構 不包括在gov.sg範圍內

沈豐吉指出，有些機構如公立醫院並非政府機構，不包括在gov.sg範圍內，因此還是會繼續使用各自發送者的身份發送短信。他呼籲公眾，謹慎識別短信來源，以免受騙。

對於如何分辨官方短信的真假，軟件公司Check Point科技安全專家李耀揚説，來自政府的通訊內容通常形式正式且簡短，公眾尤其要注意其中是否含文字或語法錯誤、指示點擊可疑鏈接，或緊急要求個人信息和付款。“政府機構一般不會通過短信要求公眾提供密碼和銀行信息等。”

他建議，公眾在收到短信後到其他平台核實內容，比如瀏覽官方網站和社交媒體，或打官方熱線電話詢問。

公眾如果對所收到的短信發送者身份或內容存疑，可上網sms.gov.sg查詢和通報。