手機應用考核滿分才能當公積金志願者 幫年長者上網提名受益人 | 聯合早報
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想成為在基層組織活動上幫助年長人士上網提名公積金受益人的志願者，必須在中央公積金局的志願者手機應用考核中拿到滿分。
62歲的理財顧問李齊榮，上個星期天（6月9日）在惹蘭勿剎民眾俱樂部一場幫助年長居民提名公積金受益人的活動上，接受《聯合早報》訪問時，透露這個嚴格的標準。
他説，“公積金志願者應用”（CPFV app）是義工用來學習理論知識和交流心得的平台，應用也將複雜的政策規定化整為零，方便志願者學習，並接受考核。“我們可以在休息時間慢慢學習，然後參加考核，慢慢累積經驗，必須拿到滿分，才能算是過關，獲得出來幫助居民的資格。”
公積金局2021年開始招募志願者，到全島各地幫人們解答有關公積金制度的疑問，並同基層組織合作開辦宣導活動，以及幫助年長者登錄公積金局網站提名受益人。
義工從三年前800人增至1萬3000人
志願者制度三年前推出時只有800名義工，2023年7月CPFV手機應用更新升級時，義工總數增加至5000人。目前的志願者人數更是倍增至1萬3000人。
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除了為志願者提供培訓及考核，應用也有論壇功能，讓義工互相學習和交流。義工也可以同公積金局的工作人員一起策劃接下來走入鄰里的活動。
沒有正式成為公積金志願者的公眾，也可以下載CPFV應用，但他們只能瀏覽，不能參加討論。
也是一名基層組織義工的李齊榮，在2022年7月開始成為公積金志願者。他指出，年長者擔心被騙，與基層組織合作在民眾俱樂部或居民委員會合辦活動，比較容易贏得年長者的信任。
李齊榮指出，年長者很多時候會忘記有沒有提名受益人，這時候就要幫他們查看。
還有一些人不知道離婚後公積金受益人不會自動改變，如果不想把公積金留給前配偶，就要重新提名受益人。
在同一場活動上幫忙的楊琇臻（43歲，行政支援人員）則是最早的一批公積金志願者，至今已經服務三年有餘。她回憶，最初公積金志願者只有一個聊天羣，資訊沒有現在的應用那麼豐富。
除了到不同基層組織主辦的活動上幫助年長者提名受益人，她也會到各處講解，幫助年長者，防止他們受騙。
楊琇臻説：“我希望幫助人們瞭解公積金這個制度，而不是在道聽途説中，接受不正確的信息。”