交流站：輪椅用户購票難：包容社會還有多遠？ | 聯合早報

這些年來，經常聽到我國要打造一個包容性社會，提醒國人要多關注特需羣體。究竟我們離包容性的温馨社會還有多遠？

小女兒和F是志趣相投的老同學，經常相約參觀美術館、博物館。今年她們倆約好要去欣賞一場音樂演出。F是位特需人士，出行得藉助輪椅。F提議由她訂購音樂會門票。沒想到這次的訂票經歷，讓F感到十分沮喪和難過。

F向售票單位説明，她須要預訂輪椅座位和陪同座位。對方要她出示醫生證明書以證明她確實是殘障人士。F問及理由，對方回覆是要制止人們濫用輪椅座位。F認為這看起來有理，其實是大大地傷了體障者自尊心。試想：有身體健康的人願意坐着輪椅出行嗎？從家裏出發到音樂廳，要考慮的方方面面很多，比如所經之地是不是設有無障礙走道？若是遇上風雨天還要提早出發。再説，如果不是熱愛音樂，又有誰願意舟車勞頓、坐着輪椅到那麼遠的地方聽音樂。

F把內心的感受化成貼文發表在臉書上，沒想到一石竟激起千層浪。看到貼文的網友無不替F打抱不平，好多網友也分享自己是輪椅用户而遭白眼的經驗。有位海外網友分享的經驗，更讓我們覺得特需人士在日常生活中遭遇的不公與歧視。

那位海外網友因患有罕見的脊椎病，得靠輪椅出行。上大學時希望能申請住在學校宿舍。他把歷年來看醫生的報告及醫生證明書，同申請表格呈給負責人。

負責人要他向醫生再要一份證明，以證明他的病是永遠治不好的。那位網友一聽，馬上淚崩。他説：我積極配合治療，希望有朝一日能把病治好，不必依靠輪椅度日。如今，竟然要我的醫生證明我的病永遠治不好。他當場取回申請書，頭也不回地離開。

F的貼文引起廣泛的注意。有關售票單位主動與她聯繫，她終於成功購得門票。希望F和小女能享受一場音樂盛宴，讓她忘卻不愉快的購票經歷。

所謂“一人一點心，社會更温馨”，希望每個人都能改變心態，摒除歧視，從關心身邊的人做起。無論是在職場、社區，儘自己微薄的力量，一起打造更有愛心、更富有包容性的温馨社會，協助更多特需人士，讓他們過正常人的生活。