工作壓力增 新加坡員工擁抱生成式人工智能 | 聯合早報

普華永道（PwC）的一項調查表明，在面臨不確定性加劇、工作量增加和持續的財務壓力挑戰下，新加坡職場人士優先考慮技能增長，並擁抱生成式人工智能（Gen AI）以加速職業發展。

普華永道在對全球50個國家的5萬多名職場人士調查後，近日發佈了“2024年全球勞動力希望與恐懼調查”。其中，新加坡有1000名受訪者參與調查。

調查表明，近一半（47%）的新加坡員工在過去一年中的工作量顯著增加，同時大約三分之二（68%）的員工説工作節奏加快，均略高於全球平均水平。

隨着工作壓力增加，新加坡員工轉向生成式AI等新興技術作為輔助。在每天使用生成式AI的新加坡員工中，65%的受訪者預計，這將使他們的工作更加高效。

此外，新加坡員工對生成式AI給他們帶來的機會也持樂觀態度。接近六成的新加坡受訪者預計，它將為自己帶來更高的薪水。同時，超過八成的受訪者認為，生成式AI工具能使他們在工作中更多發揮創造力，並提升工作質量。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_06_05_686628) [新興科技是雙刃劍 議員擔憂僱員工作被人工智能取代

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_02_28_666899) 三分之一（34%）的新加坡員工説，他們在未來12個月內有可能換工作，這一比例遠高於2022年。

考慮換工作的新加坡受訪者中，72%的人説，技能是決定是否換工作的一個重要因素；55%的人認為，他們工作所需的技能將在未來五年內發生變化。

新加坡員工普遍認為，AI將對職業技能的發展產生影響。84%的人預計，AI將為他們創造學習新技能的機會。

僱主須在新興技術培訓和使用上進行投資

不過，調查顯示，僱主需要在新興技術培訓和使用上進行大量投資。在過去12個月裏沒有在工作中使用生成式AI的新加坡員工中，28%的人認為他們的工作領域沒有機會使用這項技術，34%的人沒有權限在工作中使用這些工具，24%的人不知道如何使用這些工具。

普華永道東南亞諮詢勞動力轉型主管斯豪滕（Martijn Schouten）説：“員工處在一個技術不斷變革的環境中，高度重視技能增長。僱主必須確保在員工和技術平台上進行投資，以緩解員工壓力並保留最優秀的人才。”

另外，大約六成（63%）的新加坡受訪員工説，在一定程度上對工作感到滿意。同時，34%的人表示他們在某種程度上仍感受到財務壓力，不過這一比率遠低於全球的52%。