本月底起電召民防救護車 評為輕微狀況者可等上20分鐘 | 聯合早報

從7月31日開始，在緊急醫藥服務電話中被評估為輕微的情況，等待救護車的時間可長達20分鐘。

近年來，緊急醫藥服務電話不斷增加，隨着我國人口迅速老齡化以及人們的慢性疾病更復雜，新加坡民防部隊預計對緊急醫藥服務的需求將保持強勁，日後還可能增加。

民防部隊星期四（7月4日）在常年工作計劃研討會上宣佈，為了更好地運用寶貴的資源，本月調整救護車的調配安排。

當局透露，現在平均每天接到12通情況輕微的求助電話，例如輕微燒傷等，預計這類電話會持續增加。這類案例從出動救護車，到現場施救，再到將病人或傷者送入醫院，平均要花費75分鐘的時間。

目前接到電話後 救護車約11分鐘抵達現場

民防部隊共有92輛救護車，目前在接到電話後，救護車約11分鐘會抵達現場。若能夠延長對較輕微情況的反應時間，就可讓當局更靈活地安排資源和救護車，優先應付緊急的醫療情況，例如心臟驟停和呼吸緊急事故等。

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王英福是新加坡中央醫院緊急醫學的高級顧問醫生。他指出，較輕微情況也可包括手肘骨折或扭傷腳之類，一般上不會在短時間內惡化。

“通過延長這個等候時間，就可以更好地確保情況緊急的病患，例如心臟驟停等，能更迅速地抵達醫院，因為像這樣的情況，每一分一秒都非常寶貴。”

輕微案例若惡化可再撥打995

當局也實行一系列措施來確保病患安全， 例如若在同個案例中再次接到電話説病患情況危急，救護人員會重新評估並調動相應的資源。

民防部隊緊急醫藥服務處總醫務官洪德瀚上校（醫生）受訪時説，當局一直在審查初報病情制度，確保救護人員接聽電話時能夠更好地評估現場情況。

此外，為了讓緊急病患更快抵達醫院，多個部門聯手推出交通優先使用系統（Traffic Priority System）。它通過在救護車內裝置傳感器，以及在本地九所醫院周圍的47個交通路口裝置感應器，讓載有緊急病患的救護車可以更快抵達醫院。

配置救護車和人員 裕廊湖區試設動態部署倉

這個由民防部隊、內政科技局和陸路交通管理局聯合推出的系統，從7月15日起分三階段啓用。

除此之外，為了讓救護車更迅速開到出事現場，當局對“動態部署倉”展開六個月的測試。這個部署倉類似於一個集裝箱辦公室，能夠在不同地點流動部署，配置救護車和救護人員，使救護車可就近趕到求助現場。

內政部兼國家發展部政務部長費紹爾副教授在常年研討會上致辭時，宣佈這個測試計劃。他解釋説，在一些地區，要設立消防崗或消防局面對侷限，動態部署倉就可提升當局的反應時間。第一個動態部署倉將在今年第四季在裕廊湖區設置。

人手方面，費紹爾説，民防部隊將提升緊急醫藥服務隊伍，包括擴展招聘方式，例如由工藝教育學院提供相關的工讀文憑課程。內政部目前也為新加入者提供3萬元的簽約獎金。

“至於已加入民防部隊的人員，我們定期審查他們的薪水，確保有足夠的競爭力。同時，他們每三年至五年會獲得留任獎勵。”

當局也推出醫護官專業發展軌道，10至15名救護人員將受委為高級專才，讓他們深入研究緊急醫藥服務，從而提升當局在這個領域的能力。