中央醫院設首個急診部遠程診所 助非危重病患可更快看病 | 聯合早報
zaobao
新加坡中央醫院推出全島首個設在急診部內的遠程看診診所，可以縮短非危重病患的看診等候時間，同時更有效地部署緊急醫療人力資源。
為緩解急診部的醫藥負擔，新加坡中央醫院星期五（7月5日）正式推出全院遠程醫療計劃（SGH-Wide Initiative For Telehealth，簡稱SWIFT Care），讓急診部內的非危重病患通過遠程看診的方式，更快得到診治。
新加坡中央醫院與Minmed集團合作開展為期六個月的試行服務，經過護士分診為非危重的病患，可在急診部內的遠程看診診所通過視頻通話，讓合適的執業家庭醫生為他們診斷病情。
新加坡中央醫院緊急醫學部門主任及高級顧問醫生陳文傑副教授受訪時説，這個新的遠程看診診所不僅全年無休、24小時營業，還能為病患直接配藥並在三小時內送達家中。
陳文傑指出，由於醫護人員必須優先救治有生命危險的緊急病患，非危重病患在急診部的等候時間可長達三至七小時，而通過遠程看診，病患幾乎不用等候，可在15分鐘到半小時左右完成看診。
延伸閲讀
[本月底起電召民防救護車 評為輕微狀況者可等上20分鐘
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_07_05_692668)
[兩醫院年處理400多起卡喉事件
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_06_15_688588)
新診所一共有兩間無醫生診室，診室除了配有用於遠程視頻看診的平板電腦大屏幕，也提供血壓儀、温度計等讓病患自己測量基本體徵的儀器。
只須填基本信息證件驗證身份 就能與家庭醫生連線問診
病患只須填寫基本信息，通過證件驗證身份後，便可與家庭醫生進行連線對話問診。
為維持診所的運營，Minmed集團旗下不僅有20多名家庭醫生輪班全天候待命，在高峯時段也有一名執業護士在場。護士可以提供簡單的護理服務，包括包紮傷口、打針、引導年長者等。
收費方面，上午9時到晚上8時59分，遠程看診費用為54元5角，晚上9時到第二天上午8時59分，價格為87元2角；急診部的面對面看診費則是154元。
目前，遠程看診診所試運營已兩週，一共接診了34名病患。相較居家看診的病患，由急診部轉介至診所的病患在看診時，享有優先權。
院方：每日約兩成急診部病患 適合遠程看診
新加坡中央醫院數據顯示，每日平均接診的320名急診部病患中，約有兩成適合遠程看診。
新加坡中央醫院緊急醫學高級顧問醫生陳靖靖受訪時指出，非危重病患是指狀況不緊急、病情比較穩定的患者，常見病情如傷風感冒、胃痛、胃發炎等。
Minmed集團醫療總監王家怡醫生説，將非危重病患轉介至遠程診所有助於急診部更有效地調配運用人手，更加專注於危及生命的情況。“如果家庭醫生髮現患者病情嚴重，需要醫生面對面做進一步的檢查，他們會盡快將患者轉回急診部。”
院方將繼續觀察和優化程序，如果反響不錯，接下來有望進一步擴大服務。王家怡説：“如果未來遠程診所的病患人數增加，我們也會額外調配更多家庭醫生加入這個計劃。”