消協對首批七家電商進行認證 網上購物更安全 | 聯合早報

新加坡消費者協會在新計劃下，對首批七家電子零售商進行認證，為消費者提供更安全的網上購物體驗。

消協星期五（7月5日）發文告説，首批七家企業在“新加坡電子商務保證標誌鑑定計劃”（CaseTrust Accreditation Scheme for E-businesses，簡稱e-CaseTrust計劃）獲得認證。消費者如今在網購時，可以通過尋找CaseTrust標誌尋求保證。

這些電商涉及時尚、家用電器、資訊科技和汽車服務等多個領域。首批獲得認證的企業，包括電商平台Zalora以及本地知名品牌公司PowerPac。

文告指出，這七家企業通過了全面評估，達到消協的嚴格標準。這些標準包括確保價格透明、遵守顯示的價格、提供清晰的業務信息、實施高效的在線訂購系統，以及保持可靠的安全措施。

首批申請者的認證過程耗時七個月完成，消協正在審查另外10家企業提交的e-CaseTrust申請。

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近年來，由於涉及網購的投訴普遍增加，消協去年便啓動這項e-CaseTrust計劃，以提升在線購物的安全和透明度。

去年，消協共收到3711起涉及網購的投訴，同比2022年的2530起投訴，增加了47%。今年1月至5月，消協共收到2277起此類投訴。