交流站：新電信把客户資料給第三方？ | 聯合早報

5月22日我收到新電信的短信，説我的eSport配套到期了，若要取消須要點擊短信裏的鏈接或打800-492-2694，否則配套次日將自動更新。我根本沒有訂閲任何新電信的配套，哪來的更新？

我馬上撥電新電信，他們的客服告訴我，新電信不曾傳給我這類短信，也沒有此類配套，發送方的電話號碼不屬於新電信。

第二天我再收到新電信的短信，説我的配套已自動更新，心想這肯定是個騙局，所以沒理會。

一個星期後我又再收到同樣的短信，於是再聯絡新電信客服，得到的答覆跟之前的類似。我還問他“短信裏的PRS Baring Service是什麼意思”，客服回説不知道。我質問新電信為何讓詐騙集團用其名義發短信給我，客服還是回説不知道。

過後我陸續每週都收到類似的新電信短信，我都沒理會。

然而當我看到6月份的新電信賬單時，嚇了一跳，手機用費從每月的25.82元突然跳到70.77元。我即刻到鄰近的新電信Hello店，結果被告知：那些短信並不是詐騙短信，而是新電信合作第三方發送的，新電信對客户須支付的額外費用沒有責任，我必須向新電信合作第三方追討。可這第三方是誰啊？我試圖撥打短信中的電話號碼，可是根本打不通。

請問新電信：為何沒徵得我的同意，就把我的個人資料分享給第三方？若不是新電信分享，這個第三方怎麼會有新電信用户的電話號碼？既然第三方所做的一切與新電信無關，為何允許第三方以新電信的名義發短信給我？為何客服對第三方的事一無所知，還説有可能是個詐騙短信？Hello店職員説我並不是第一個受害者，他們也有收到類似的投訴。為何新電信任由他們的合作第三方胡作非為？有采取任何行動阻止更多人受害嗎？希望能得到新電信合理的回答。