餐廳經理打翻熱湯 燙傷女食客雙腿 | 聯合早報

婦女申訴，到日式餐廳用餐時，餐廳經理不慎將熱湯潑灑在她腿上，造成二級燙傷。

事主陳小姐（40歲，醫務行政人員）告訴記者，星期天（7月14日）下午5時許，她下班後獨自一人到諾維娜Square 2一家日式料理餐廳用餐，並點了一份牛肉套餐。豈料，服務員在送上餐點時，不慎將味增湯打翻，倒在她的雙腿上。

“我才知道服務我的是餐廳經理，他當時走路有點一拐一拐，看上去平衡感欠佳，跟着就打翻湯，潑在我腿上。”

陳小姐當時嚇到立即起身，極度狼狽，大腿一陣疼痛。

“經理當下沒有給我紙巾，也沒有主動關心，連一句道歉都沒有。而且當時餐廳也沒有很忙，經理是慢條斯理的去拿紙巾。”

她説，當時她要求其中一名店員陪同到廁所，過後自行走到陳篤生醫院的緊急部門求診。

根據陳小姐的説法，醫生在看到她的傷勢後，經診斷是二級燙傷，打了破傷風和止痛針後，當晚在友人的陪同下出院，也發電郵到餐廳反饋。

不過最令她不滿的是，餐廳當下並無任何回應，沒有慰問或安排探訪，直到隔天才聯絡説，會進一步跟進，她認為對方無法體諒她的痛楚。

“那時餐廳什麼都沒説，是之後才來道歉，解釋説店員是無心之過，會交由保險理賠，我無法感受到對方的同理心。”

Japan Foods回覆《新明日報》詢問時説，他們對於所發生的事故深表遺憾，目前正全面調查，並將加強安全措施，尤其是在上熱食物時。

發言人指涉及事故的員工都對此深表歉意，並已親自向受影響的食客道歉，這也是該員工在集團工作十多年來首次發生事故。

此外，集團也已經向事主道歉，目前正與保險公司一起商討提供最合適的賠償。

完整報道，請翻閲2024年7月19日的《新明日報》。